Опубликовать эту страницу

Ошибка 8015D002 при выполнении входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360

При попытке войти в службу Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующий код и сообщение об ошибке.

Введен неверный пароль, либо введенный адрес электронной почты не обладает статусом Xbox. Повторите попытку.
Код состояния: 8015D002

Это значит, что включена двухшаговая проверка, но вы не задали пароль приложения.

Решения

Решение 1. Выключение двухшаговой проверки.

Если двухшаговая проверка больше не нужна, ее можно выключить.

  1. В браузере выполните вход в вашу учетную запись.
  2. В разделе Безопасность и конфиденциальность выберите Расширенное управление безопасностью.
  3. Выберите Выключение двухшаговой проверки.
  4. При появлении запроса подтверждения выберите кнопку Да.

Решение 2. Выполните вход в службу Xbox Live на консоли Xbox 360 с помощью пароля приложения.

Если вы включили двухшаговую проверку, то нужно ввести пароль приложения при загрузке профиля Xbox или выполнении входа на консоль Xbox 360.

Если вы забыли пароль приложения или не настроили его, то можно создать новый пароль и войти на консоль. Сделать это можно следующим образом.

  1. В браузере выполните вход в вашу учетную запись.
  2. В разделе Безопасность и конфиденциальность выберите Расширенное управление безопасностью. Если вам предложено ввести код безопасности, введите его, а затем выберите Отправить.
  3. В разделе Пароли приложений выберите Создать новый пароль для приложения. Новый пароль будет создан и показан на экране.
  4. На консоли Xbox 360 выполните вход в службу Xbox Live, используя адрес электронной почты учетной записи Microsoft и пароль приложения, созданный на шаге 3, вместо пароля вашей учетной записи Microsoft.

Убедитесь, что флажок Запомнить пароль установлен, чтобы не вводить пароль приложения при каждом входе на консоль.

Примечание. Если вы забыли пароль приложения, то можно выполнить те же шаги, удалив сначала предыдущий пароль, либо отключить двухшаговую проверку.

Решение 3. Если двухшаговая проверка выключена.

Если двухэтапная проверка не включена, то, возможно, неправильно введен пароль. Повторите попытку или сбросьте пароль своей учетной записи.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 8015D002 при выполнении входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу