Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80181102 возникает при попытке загрузить контент для Xbox 360

При попытке загрузки контента на консоль Xbox 360 выводится сообщение об ошибке со следующим кодом.

80181102

Эта ошибка может означать следующее.

  • Процедура приобретения завершилась некорректно.
  • Требуется удалить профиль на Xbox Live, очистить кэш и повторно загрузить профиль.
  • Возникли проблемы с подключением к службе Xbox Live или к сети Интернет.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте, отображается ли результат покупки в учетной записи службы Xbox Live

Вход в учетную запись службы Xbox Live. Если результат покупки не отображается, возможно, процедура покупки не прошла. Попробуйте повторить покупку. Если результат покупки отображается, но загрузить ее по-прежнему не удается, попробуйте воспользоваться приведенным далее решением.

Решение 2. Удалите профиль в службе Xbox Live, очистите кэш системы и вновь загрузите свой профиль.

  1. Удалите свой профиль Xbox Live.
    1. Перейдите в меню Настройки и выберите Параметры системы.
    2. Выберите Хранилище.
    3. Выберите Все устройства.
    4. Выберите Профили.
    5. Выберите тег игрока для профиля, который нужно удалить.
    6. Выберите Удалить.
    7. Выберите Удалить только профиль. Профиль будет удален, но сохраненные игры и достижения останутся.
  2. Очистите системный кэш, чтобы удалить любые поврежденные данные. Дополнительных сведения см. в разделе Как очистить кэш на консоли Xbox 360.
  3. Загрузите профиль в службе Xbox Live.
    1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
    2. Выберите пункт Загрузить профиль
      Примечание. Пункт Загрузить профиль отсутствует? Это означает, что вы выполнили вход под другим профилем. Нажмите X , чтобы выйти, подтвердите выход, а затем выберите Загрузить профиль.
    3. В нижней части экрана Загрузка профиля выберите Загрузить профиль.
    4. Введите учетную запись Microsoft, связанную с профилем службы Xbox Live. (Если вы не знаете электронный адрес или пароль своей учетной записи Microsoft, см. раздел Решение проблем с утерянной учетной записью или Решение проблемы с утерянным паролем.
    5. Введите пароль учетной записи Microsoft.)
      Примечание. Если учетная запись Xbox Live является детской учетной записью, то для загрузки профиля нужно ввести учетные данные связанной с ней взрослой учетной записи Microsoft.
    6. Выберите запоминающее устройство, на котором хранится ваш профиль. 
      Начнется загрузка профиля. После загрузки профиля можно указать, требовать ли ввод пароля учетной записи Microsoft при входе в профиль. Параметр Запомнить пароль по умолчанию выключен. Это означает, что пароль будет запрашиваться при каждом входе, пока значение этого параметра не будет изменено.

Если это решение не помогает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Выполните поиск и устранение неполадок соединения со службой Xbox Live 
Если использование предыдущего решения не привело к устранению неполадки, проверьте исправность сетевого соединения и подключения к службе Xbox Live. Подробнее о том, как это сделать, см. в приведенных далее разделах.

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80181102 возникает при попытке загрузить контент для Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу