Опубликовать эту страницу

Ошибка 803C0006 возникает при воспроизведении видео на Xbox 360.

При попытке воспроизвести видео на консоли Xbox 360 отображается следующее сообщение:

Лицензия на этот элемент отсутствует, повреждена или не принадлежит текущему профилю Xbox Live. Чтобы восстановить лицензию, войдите в Xbox Live с помощью профиля, который использовался для загрузки элемента, и повторите попытку.

803C0006

Это может означать, что лицензия для видео недоступна. Возможно, лицензия отсутствует, истекла или повреждена. Возможно, лицензия не принадлежит текущему профилю.

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Используйте тег игрока, который использовался для покупки контента.

  1. Выполните вход на консоли, указав тег игрока, который использовался при покупке контента.
  2. Попробуйте воспроизвести или использовать контент.
    Примечание. Если ранее вы переносили контент на новую консоль, то можете воспроизвести его на новой консоли, если войдете в Xbox Live, указав тег игрока, который использовался при покупке контента. Если необходимо использовать перенесенный контент без выполнения входа в Xbox Live или с использованием другого тега игрока, необходимо перенести лицензии на контент на новую консоль. Сведения о выполнении данного шага см. в статье Управление цифровыми правами Xbox 360.

Решение 2. Удалите и повторно загрузите контент

После ремонта консоли или переноса лицензий с одной консоли на другую, локально хранящиеся лицензии могут устареть. В этом случае необходимо повторно загрузить контент, чтобы обновить хранящиеся локально лицензии.

  1. На консоли выполните вход в службу Xbox Live, указав тег игрока, который использовался при покупке контента.
  2. Перейдите в Настройки и выберите Система.
  3. Выберите функцию Хранилище и укажите местонахождение контента (например, жесткий диск).
  4. Выберите Игры и приложения и выберите игру или приложение.
  5. Выберите контент, с которым возникла проблема (например, сохраненную игру), а затем Удалить.
    Примечание. В некоторых играх и приложениях удалить отдельные элементы невозможно. В этом случае полностью удалите и повторно загрузите игру или приложение.
  6. Вернитесь на главную страницу Xbox.
  7. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Учетная запись.
  8. Выберите пункт Журнал загрузок.
    Примечание. Для получения доступа к аудио- или видео-контенту из Журнала загрузок выберите История покупок Xbox Music и Xbox Video в верхней части страницы.
  9. Выберите элемент, с которым возникли проблемы, и выберите пункт Загрузить снова.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 803C0006 возникает при воспроизведении видео на Xbox 360. ", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу