Опубликовать эту страницу

При попытке подключения к службе Xbox Live возникает ошибка с кодом 8072EE2.

Проблема

При попытке подключения к Xbox Live может возникать следующий код ошибки и сообщение:

Часть контента Xbox Live временно недоступна. По-прежнему открыт доступ к профилю, общение с другими игроками и сетевые игры.

Код состояния. 8072EE2

Это может означать наличие проблемы с методом оплаты для вашей учетной записи.

Например, эта проблема может возникнуть в том случае, если срок действия вашей кредитной карты истекает или если есть задолженность по счету.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

  • Удалите карту и повторите попытку.
    Если вы пытаетесь приобрести новую подписку на Xbox Live, и отображается код ошибки 80190864, способ платежа вызывает нарушение, и его нельзя использовать для регистрации. Если в предыдущей подписке имеются неоплаченные услуги по используемому способу оплаты, укажите другую кредитную карту.
  • Используйте предоплаченные баллы Microsoft Points или карту активации статуса, если это возможно
    Также вы можете приобрести карту предоплаченных баллов Microsoft Points в пункте продажи и использовать ее для совершения покупок. Учтите, что баллы Microsoft и возможность предоплаты поддерживаются не для всех покупок. Перед приобретением баллов Microsoft Points или предоплаченной карты убедитесь, что данный способ оплаты поддерживается для приобретаемого продукта.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключения к службе Xbox Live возникает ошибка с кодом 8072EE2.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу