Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 809B1007 при использовании сенсора Kinect на консоли Xbox 360.

Проблема

При использовании сенсора Kinect возникает следующее сообщение об ошибке.

Тело повернуто

809B1007

Это означает, что сенсор не видит вас при проверке тюнера Kinect. Причина может быть в неправильном освещении или расположении сенсора.

Решения

Решение 1. Выберите "Дополнительные сведения", а затем — "Повторить попытку".

Если отображается это сообщение об ошибке, выберите Дополнительные сведения, чтобы увидеть предложения по устранению этой проблемы. После внесения предложенных изменений выберите Повторить попытку, чтобы выполнить проверку еще раз.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что сенсор Kinect размещен правильно.

Сведения о правильном расположении сенсора Kinect см. в статье Подробнее о размещении сенсора Kinect.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь, что используется хорошее освещение.

Сведения об оптимальном освещении для Kinect см. в статье Условия освещения в комнате для использования Kinect.

Решение 4. Отправьте заявку на ремонт.

Если описанные ранее действия не помогли решить проблему, то сенсор Kinect нуждается в ремонте. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту консоли или гарантии на нее? См. Гарантия и обслуживание: вопросы и ответы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 809B1007 при использовании сенсора Kinect на консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу