Опубликовать эту страницу

Ошибка 809B100E при использовании сенсора Kinect с консолью Xbox 360.

При использовании сенсора Kinect с консолью Xbox 360 может возникать ошибка со следующим сообщением.

Нижнюю часть тела не видно.

Это может означать, что при проверке тюнером Kinect вы плохо видны сенсору.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Выберите «Дополнительные сведения», а затем — «Повторить попытку».

На консоли выберите Дополнительные сведения, чтобы увидеть рекомендации по устранению этой проблемы. После внесения предложенных изменений выберите Повторить попытку, чтобы выполнить проверку еще раз.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Правильно расположите сенсор Kinect

Сведения о правильном расположении сенсора Kinect см. в статье Распознавание речи и чат Kinect.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь, что используется хорошее освещение.

Сведения об оптимальном освещении для Kinect см. в статье Условия освещения в комнате для использования Kinect.

Решение 4. Отправьте заявку на ремонт.

Если первые три решения не помогают справиться с проблемой, необходим ремонт сенсора Kinect. Выполните вход, чтобы отправить заявку на ремонт.

Есть вопросы по ремонту консоли или гарантии на нее? См. раздел Ремонт консоли Xbox 360. Часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 809B100E при использовании сенсора Kinect с консолью Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу