Опубликовать эту страницу

При обновлении программного обеспечения консоли возникает ошибка с кодом 8B05-0018

При попытке загрузить обновление программного обеспечения консоли Xbox 360 возникает следующее сообщение об ошибке:

  • Не удалось обновить систему
  • Не удается обновить консоль. Посетите сайт www.xbox.com/support.

Вместе с сообщением отображается код ошибки: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8B05-0018.

Примечание. Цифры, отображаемые вместо символов "x", зависят от конкретного случая.

Решения

Воспользуйтесь следующими решениями, чтобы устранить эту проблему.

Решение 1. Попробуйте повторно установить обновление

Как это сделать.

  1. Перезапустите консоль.
  2. Нажмите кнопку запуска Xbox Guide на геймпаде (большая центральная кнопка "X").
  3. Перейдите в меню Настройки и выберите Системные настройки.
  4. Выберите Сетевые настройки.
  5. Выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети (если выдан запрос).
  6. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  7. Если появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Да.

Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Очистка памяти

Для установки последних обновлений программного обеспечения консоли требуется не менее 190 МБ свободного места (или не менее 256 МБ, если вы живете в Японии). Если свободного места недостаточно, необходимо удалить или переместить некоторые элементы. См. раздел Копирование, перемещение или удаление сохраненных игр Xbox, профилей и элементов аватара.

Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Очистка системного кэша

Возможно, проблему удастся решить, удалив хранящиеся на консоли временные файлы. Дополнительные сведения см. на странице Как очистить кэш на консоли Xbox 360.

После очистки кэша попробуйте снова установить обновление. Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Извлеките и повторно установите запоминающее устройство

  • Если вместо жесткого диска используется карта памяти Xbox 360 или USB-устройство флэш-памяти, извлеките и снова вставьте карту памяти или USB-устройство флэш-памяти.
  • Если используется жесткий диск, попробуйте удалить и заново вставить его.

Установив запоминающее устройство на место, попробуйте снова выполнить обновление. Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Скопируйте обновление на USB-устройство флэш-памяти или запишите на диск и установите его оттуда.

Выполните следующие действия.

  • Копирование обновления на USB-устройство флэш-памяти
  • Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32.

    1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
    2. Загрузите файл обновления.
    3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    4. Дважды щелкните ZIP-файл, чтобы распаковать его.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
    6. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
    7. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту консоли Xbox 360.
    8. Перезагрузите консоль.
    9. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.
  • Запись обновления на компакт- или DVD-диск
  • Обновление можно загрузить на компьютер, затем записать на компакт-диск или DVD-диск и установить на консоль. Выполните следующие действия.

    1. Загрузите файл обновления на компьютер.
    2. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    3. Дважды щелкните ZIP-файл, чтобы распаковать его.
    4. Вставьте пустой записываемый компакт-диск или DVD-диск в дисковод компьютера.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог компакт- или DVD-диска и запишите файлы на диск.
    6. Извлеките диск из дисковода компьютера и вставьте его в дисковод консоли Xbox 360.
    7. Перезагрузите консоль.
    8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Решение 6. Отправьте заявку на ремонт.

Если предыдущие решения не помогли решить проблему, требуется ремонт консоли. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При обновлении программного обеспечения консоли возникает ошибка с кодом 8B05-0018", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу