Опубликовать эту страницу

При попытке входа на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8C320008.

При попытке входа на консоль Xbox 360 отображается следующее сообщение об ошибке:

Возникла проблема со службой Xbox Live. Повторите попытку позже
Код состояния: 8C320008.

Это может указывать на проблему с учетной записью Microsoft, возникшую по одной из следующих причин.

  • Неправильные или неполные сведения о выставлении счетов.
  • Задолженность в учетной записи.
  • За последнее время было предпринято слишком много попыток приобретения через вашу учетную запись Xbox Live.
  • Подозрительное поведение или мошенничество.
  • Использование кредитной или дебетовой карты для неактивированной учетной записи.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Обратитесь в свой банк или финансовое учреждение

Возможно, вы не смогли совершить покупку в Xbox по одной из следующих причин.

  • Кредитная или дебетовая карта не активирована.
  • Кредитная или дебетовая карта была отвергнута из-за недостатка средств на счете.
  • Кредитная или дебетовая карта не авторизована для покупок через Интернет или автоматической оплаты.
  • Компания, выпустившая кредитную или дебетовую карту, блокирует эту транзакцию.

Обратитесь в банк или компанию, занимающуюся обслуживанием кредитной или дебетовой карты, и убедитесь в том, что карта активирована, на счете имеются необходимые средства и данная операция не заблокирована по какой-либо причине.

Решение 2. Погасите задолженность в учетной записи Microsoft.

Если способ оплаты привязан к подписке, по которой имеется задолженность, то ее необходимо погасить, прежде чем можно будет совершать покупки на консоли Xbox 360.

Погасить задолженность по подписке по сети можно следующим образом.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft на странице Услуги и подписки .
  2. Найдите задолженность в списке. Сумма задолженности выделена красным.
  3. Выберите Оплатить сейчас и следуйте инструкциям по оплате задолженности.

Примечание. Если ваша подписка имеет задолженность, то добавление нового способа оплаты не приведет к ее погашению. Вам необходимо погасить задолженность, выполнив приведенные выше шаги, прежде чем активировать код карты предоплаты.

Решение 3. Измените способ оплаты

О том, как изменить или обновить способ оплаты по сети, см. в разделе Обновление способа оплаты по сети, а затем выберите Обновить способ оплаты в левой части экрана и следуйте инструкциям.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке входа на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8C320008.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу