Опубликовать эту страницу

Код ошибки C000-0013 возникает при попытке установить обновление Xbox 360 с диска

При запуске игры или попытке установить обновление Xbox 360 с диска возникает следующее сообщение об ошибке.

C000-0013

Не удается обработать обновление. Если ошибка повторяется, посетите веб-сайт
www.Xbox.com/support.

Это означает, что игровой диск мог быть случайно извлечен из дисковода во время обновления системы, либо он был загрязнен или поврежден.

Решения

Решение 1. Вставьте или очистите игровой диск и перезапустите консоль. После этого процесс установки запустится повторно.

Решение 2. Подключите консоль к сети Интернет и установите обновление для игры. Дополнительные сведения см. в разделе Как получить обновление для Xbox 360.

Решение 3. Можно также обновить программное обеспечение консоли, скопировав обновление на USB-устройство флэш-памяти или компакт-диск. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок, возникающих при обновлении консоли Xbox 360.

Если с помощью предыдущих решений не удалось устранить проблему, требуется ремонт консоли. См. раздел Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Код ошибки C000-0013 возникает при попытке установить обновление Xbox 360 с диска", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу