Опубликовать эту страницу

При попытке загрузить обновление возникает ошибка C000-003C

Проблема

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 возникает следующая ошибка:

Не удается обработать обновление. Если ошибка повторяется, посетите веб-сайт www.xbox.com/support.

 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-003C

Примечание. Цифры, отображаемые вместо символов «x», зависят от конкретного случая.

Это сообщение и код ошибки означают, что консоль была изменена или ее конструктивная целостность была нарушена и что консоль была заблокирована.

Решение

Если консоль была заблокирована, не удастся войти в Xbox Live или загрузить обновления на консоль. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о блокировке консоли Xbox Live.

Однако можно продолжать играть в игры на заблокированной консоли в автономном режиме. Сделать это можно следующим образом.

  1. Отсоедините сетевой кабель или извлеките беспроводный сетевой адаптер из консоли Xbox 360.
  2. Чтобы играть в игры в автономном режиме, необходимо отключить автоматический вход. Чтобы отключить автоматический вход, выполните следующие действия.
    1. Перезагрузите консоль.
    2. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Нет.
    3. Нажмите кнопку Guide на геймпаде.
    4. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Профиль.
    5. Выберите раздел Параметры входа.
    6. Установите для параметра Автоматический вход в профиль значение «Выкл.».
    7. Нажмите кнопку B на геймпаде для возврата на панель управления Xbox.

При возникновении этой ошибки обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить обновление возникает ошибка C000-003C", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу