Опубликовать эту страницу

Ошибка C000-0099 возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360

Проблема

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 открывается следующий код ошибки и сообщение:

Не удается обработать обновление. Если ошибка повторяется, посетите веб-сайт www.xbox.com/support.
Код состояния. xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0099

Примечание. Цифры, отображаемые вместо символов «x», зависят от конкретного случая.

Это может означать, что ваша учетная запись Xbox Live заблокирована.

Решение

Если консоль Xbox 360 была изменена, или ее конструктивная целостность нарушена, она больше не сможет подключаться к Xbox Live, устанавливать обновления программного обеспечения и воспроизводить новые игры, требующие обновления программного обеспечения консоли. Консоль по прежнему может работать с существующими играми в автономном режиме.

  • Отсоедините сетевой кабель или извлеките беспроводный сетевой адаптер из консоли Xbox 360.
  • Ниже описано, как отключить автоматический вход, чтобы играть в игры в автономном режиме. Для выключения автоматического входа выполните следующие действия:
    1. Перезагрузите консоль.
    2. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Нет.
    3. Нажмите кнопку Guide на геймпаде.
    4. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Профиль.
    5. Выберите Параметры входа.
    6. Установите параметр Автоматический вход в профиль в значение «Выкл.»
    7. Нажмите кнопку B на геймпаде, чтобы вернуться в панель управления Xbox.

Теперь консоль может воспроизводить только существующие игры в автономном режиме. Любые будущие попытки входа в Xbox Live или обновления программного обеспечения консоли приведут к возникновению ошибки.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка C000-0099 возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу