Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом C000009D возникает, когда сенсор Kinect для Xbox 360 не включается

Когда сенсор Kinect для Xbox 360 не включается, возникает следующее сообщение об ошибке.

Сенсор отключен
Код ошибки: C000009D

Для этой игры требуется сенсор Kinect
Код ошибки: C000009D

Сенсор Kinect не подключен
Код ошибки: C000009D

Это может означать, что сенсор Kinect неправильно подключен к консоли или не установлено необходимое обновление.

Решения

Решение 1. Обновите программное обеспечение консоли

  1. Вставьте игровой диск для Kinect.
  2. На панели управления Xbox включите игру.
  3. Если требуется обновление программного обеспечения Xbox, на экране отобразится следующее сообщение.

    Требуется обновление: Найдено обновление. Для его применения необходимо перезагрузить консоль.

  4. Выберите Да, перезагрузить, чтобы установить обновление.

Решение 2. Проверьте кабели

Консоль Xbox 360 S

  1. Выключите консоль.

    Важно! Если сенсор Kinect поставлялся с кабелем питания или кабелем USB-адаптера, отсоедините его.

  2. Подсоедините кабель сенсора к порту AUX на задней панели консоли.
  3. Включите консоль.

Предыдущая версия консоли Xbox 360

  1. Выключите консоль.
  2. Убедитесь, что шнур питания вставлен в работающую электрическую розетку.
  3. Убедитесь, что разъем USB подключен к порту на задней панели консоли.

Индикатор, расположенный ближе к середине кабеля, должен гореть зеленым.

Индикатор не горит зеленым? Вставьте кабель в другую розетку и убедитесь в его исправности. Если требуется замена кабеля, обратитесь в службу поддержки Xbox.

  1. Включите консоль.

Решение 3. Проверьте настройки Kinect

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  2. Перейдите на страницу Настройки и выберите Системные параметры.
  3. Выберите Настройки Kinect.
  4. Выберите Сенсор, а затем Вкл.

Решение 4. Отправьте заявку на ремонт.

Если описанные ранее действия не помогли решить проблему, то сенсор Kinect нуждается в ремонте. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Гарантия и обслуживание: вопросы и ответы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом C000009D возникает, когда сенсор Kinect для Xbox 360 не включается", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу