Опубликовать эту страницу

Ошибка C005-3002 возникает при попытке установить обновление консоли Xbox 360

При попытке обновить консоль Xbox 360 появляется следующий код ошибки и сообщение:

Не удается обновить консоль. Посетите сайт www.xbox.com/support.

Код состояния. xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C005-3002

Примечание. x заменяются на другие символы.

Это означает, что возникла ошибка в процессе обновления ПО консоли.

Решения

Решение 1. Повторите обновление после извлечения лотка дисковода

Выполните следующие действия.

  1. Откройте лоток дисковода консоли и извлеките из него диск, если он находится в дисководе.
    Важно! Не закрывайте лоток дисковода. Оставьте его открытым.
  2. При открытом лотке дисковода отсоедините шнур питания от задней панели консоли.
  3. Осторожно толкните лоток дисковода наполовину в консоль.
  4. Снова подключите шнур питания к консоли.
  5. Нажмите кнопку питания на консоли. Лоток должен закрыться, затем консоль должна перезагрузиться и показать панель управления Xbox.
    Важно! На этом этапе не используйте кнопку геймпада или кнопку извлечения лотка дисковода для включения консоли.
  6. Попробуйте еще раз обновить программное обеспечение консоли.

Решение 2. Отправьте заявку на ремонт.

Если предыдущие решения не помогли решить проблему, требуется ремонт консоли. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка C005-3002 возникает при попытке установить обновление консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу