Опубликовать эту страницу

При использовании сенсора Kinect консоли Xbox 360 появляется ошибка с кодом C0051012 и мигает зеленый индикатор.

При использовании сенсора Kinect с консолью Xbox 360 появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

C0051012

Сенсор Kinect подключен, но его невозможно проверить.

Ошибка сопровождается мигающим зеленым индикатором. Если индикатор мигает больше 90 секунд, возможно, потребуется перезапустить консоль Xbox 360 или обновить программное обеспечение консоли.

Решения

Решение 1. Перезагрузите консоль Xbox 360

  1. Выключите консоль.
  2. Подождите 90 секунд.
  3. Перезапустите консоль.

Если через 90 секунд зеленый индикатор не перестанет мигать, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Обновление программного обеспечения консоли Xbox 360

Чтобы проверить, не требуется ли обновление программного обеспечения консоли, выполните следующие действия.

  1. Вставьте игровой диск для Kinect.
  2. На панели управления Xbox включите игру.
  3. Если требуется обновление программного обеспечения консоли, то вы увидите следующее сообщение об ошибке.

    Требуется обновление: Найдено обновление. Для его применения необходимо перезагрузить консоль.

  4. Выберите Да, перезагрузить, чтобы установить обновление.

Примечание. Если в вашем распоряжении нет игрового диска Kinect, см. прочие варианты обновления в разделе Как получить обновление программного обеспечения консоли Xbox 360.

Решение 3. Отправьте заявку на ремонт.

Если описанные ранее действия не помогли решить проблему, то сенсор Kinect нуждается в ремонте. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту консоли или гарантии на нее? См. Гарантия и обслуживание: вопросы и ответы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании сенсора Kinect консоли Xbox 360 появляется ошибка с кодом C0051012 и мигает зеленый индикатор.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу