Опубликовать эту страницу

При попытке воспроизвести контент на Xbox 360 возникает ошибка C00D36B4.

Проблема

При попытке воспроизведения контента на консоли Xbox 360 отображается следующее сообщение об ошибке:

Не удается воспроизвести этот контент. Возможно, он не поддерживается.

Код состояния. 69-C00D36B4

Примечание В коде состояния префикс "69" не используется для устранения проблемы. Эти цифры можно игнорировать.

Эта ошибка может означать, что видео- или аудиокодек не поддерживается. Возможно, этот контент не поддерживается. Однако появление этого сообщения и кода ошибки может также означать, что поток в видеофайле поврежден.

Решения

  • Убедитесь, что DVD-диск используется в правильном регионе. В соответствии с международными стандартами каждая консоль Xbox 360 производится для DVD-дисков и игр, предназначенных для конкретного региона. Консоль Xbox 360 способна воспроизводить только те диски, которые приобретены в том же регионе, что и сама консоль.

  • Найдите код региона на упаковке и сверьте его с регионом, в котором была приобретена консоль Xbox.

    Регион

    Географические регионы/страны

    1

    США, Канада, Бермуды, территории США

    2

    Европа (кроме России, Украины и Белоруссии), Ближний Восток, Египет, Япония, ЮАР, Свазиленд, Лесото, Гренландия

    3

    Юго-Восточная Азия, Южная Корея, Тайвань, Гонконг, Макао

    4

    Мексика, Центральная и Южная Америка, Австралия, Новая Зеландия, Океания

    5

    Индия, Афганистан, Украина, Белоруссия, Россия, Центральная и Южная Азия, Северная Корея

    6

    Китайская Народная Республика, Гонконг

    7

    Зарезервированный код

    8

    Специализированный международный транспорт (например, самолеты и круизные суда)

  • Убедитесь, что формат файла поддерживается. Консоль Xbox 360 поддерживает следующие форматы файлов:
  • Формат файла

    Подробнее

    AVI

    • Расширения файлов: AVI, DIVX
    • Контейнеры: AVI
    • Профили видео: MPEG-4 Part 2 (простой профиль и расширенный простой профиль)
    • Скорость потока видео: 5 Мбит/с, разрешение 1280 × 720, частота 30 кадров/с
    • Профили аудио: Dolby® Digital (двухканальный, 5.1), MP3
    • Максимальная скорость аудиопотока: без ограничений

    H.264

    • Расширения файлов: .mp4, .m4v, mp4v, .mov, .avi
    • Контейнеры: MPEG-4, QuickTime
    • Профили видео: базовый, основной и высокого качества (вплоть до уровня 4.1)
    • Скорость потока видео: 10 Мбит/с, разрешение 1920 × 1080, частота 30 кадров/с
    • Профили аудио: AAC, 2 канала, низкая сложность
    • Максимальная скорость аудиопотока: без ограничений

    MPEG-4 Part 2

    • Расширения файлов: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov, .avi
    • Контейнеры: MPEG-4, QuickTime
    • Профили видео: MPEG-4 Part 2 (простой профиль и расширенный простой профиль)
    • Скорость потока видео: 5 Мбит/с, разрешение 1280 × 720, частота 30 кадров/с
    • Профили аудио: AAC, 2 канала, низкая сложность
    • Максимальная скорость аудиопотока: без ограничений

    WMV (VC-1)

    • Расширения файлов: .wmv
    • Контейнеры: ASF
    • Профили видео: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 или WMVA) — в простом, основном и расширенном профилях до уровня 3
    • Скорость потока видео: 15 Мбит/с, разрешение 1920 × 1080, частота 30 кадров/с
    • Профили аудио: WMA7/8, WMA9 Pro (стерео и 5.1), WMA без потери данных
    • Максимальная скорость аудиопотока: без ограничений

Похожие проблемы

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке воспроизвести контент на Xbox 360 возникает ошибка C00D36B4.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу