Опубликовать эту страницу

Ошибка C800-0036 возникает при попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360.

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 открывается следующий код ошибки и сообщение:

Не удается обработать обновление. Если ошибка повторяется, зайдите на сайт
www.xbox.com/support.
Код состояния: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0036

Примечание. Цифры, отображаемые вместо символов "x", зависят от конкретного случая.

Она может указывать на существование блокировки учетной записи Xbox Live.

Решение

Если консоль Xbox 360 была изменена или ее конструктивная целостность нарушена, она больше не сможет подключаться к Xbox Live, устанавливать обновления программного обеспечения и воспроизводить новые игры, требующие обновления программного обеспечения консоли. Консоль, по-прежнему, может работать с существующими играми в автономном режиме. Сделать это можно следующим образом.

  • Отсоедините сетевой кабель или извлеките беспроводный сетевой адаптер из консоли Xbox 360.
  • Ниже описано, как отключить автоматический вход, чтобы играть в игры в автономном режиме. Чтобы отключить автоматический вход, выполните следующие действия.
    1. Перезапустите консоль.
    2. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Нет.
    3. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
    4. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Профиль.
    5. Выберите Параметры входа.
    6. Установите параметр Автоматический вход в профиль в значение «Выкл.»
    7. Нажмите кнопку B на геймпаде, чтобы вернуться в панель управления Xbox.

Теперь консоль может работать с существующими играми в автономном режиме. Любые будущие попытки входа в службе Xbox Live или обновления программного обеспечения консоли приведут к возникновению ошибки.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка C800-0036 возникает при попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу