Опубликовать эту страницу

При попытке загрузить обновление возникает ошибка C810-1011

Проблема

При попытке загрузить обновление консоли отображается ошибка с кодом C810-1011 или следующее сообщение.

Не удается обработать обновление. Если ошибка повторяется, посетите веб-сайт www.xbox.com/support.

Это сообщение и код ошибки означают, что консоль Xbox Live была изменена или ее конструктивная целостность была нарушена и что консоль была заблокирована в Xbox Live. Если консоль заблокирована, с нее больше нельзя будет подключаться к Xbox Live, устанавливать обновления программного обеспечения и воспроизводить новые игры, требующие обновления программного обеспечения консоли. Что делать, если доступ к Xbox Live на консоли заблокирован.

Решения

Заблокированная консоль по-прежнему может воспроизводить существующие игры в автономном режиме. Эта процедура описана ниже.

  1. Отсоедините сетевой кабель или извлеките беспроводный сетевой адаптер из консоли Xbox 360.
  2. Отключение автоматического входа.
    1. Перезагрузите консоль.
    2. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Нет.
    3. Нажмите кнопку Guide на геймпаде.
    4. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Профиль.
    5. Выберите Параметры входа.
    6. Установите параметр Автоматический вход в профиль в значение «Выкл.»
    7. Нажмите кнопку B на геймпаде, чтобы вернуться в панель управления Xbox.

Теперь консоль может работать с существующими играми в автономном режиме. Любые дальнейшие попытки входа в Xbox Live или обновления программного обеспечения консоли приведут к возникновению ошибки.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить обновление возникает ошибка C810-1011", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу