Опубликовать эту страницу

При попытке загрузить обновление возникает ошибка C810-1012

Проблема

При попытке загрузить обновление консоли отображается ошибка с кодом C810-1012 или следующее сообщение об ошибке.

Не удается обработать обновление. Если ошибка повторяется, посетите веб-сайт www.xbox.com/support.

Это может означать, что консоль была изменена или ее конструктивная целостность нарушена, тогда ее доступ к Xbox Live блокируется. Если Ваша консоль заблокирована, она больше не сможет устанавливать обновления программного обеспечения и воспроизводить новые игры, требующие обновления программного обеспечения консоли. Подробнее о блокировке консоли Xbox Live.

Решение

Вы можете продолжить использовать свою консоль автономно с существующими играми, если отсоедините сетевой кабель или удалите беспроводной сетевой адаптер Xbox 360 из консоли и отключите автоматический вход. Чтобы отключить автоматический вход, выполните следующие шаги.

  1. Перезагрузите консоль.
  2. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Нет.
  3. Нажмите кнопку Guide на геймпаде.
  4. Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Профиль.
  5. Выберите Параметры входа.
  6. Установите параметр Автоматический вход в профиль в значение «Выкл.»
  7. Нажмите кнопку B на геймпаде, чтобы вернуться в панель управления Xbox.

Теперь на вашей консоли можно играть в имеющиеся игры автономно. Любые попытки в будущем войти в Xbox Live или обновить программное обеспечение консоли приведут к ошибке.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить обновление возникает ошибка C810-1012", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу