Опубликовать эту страницу

При попытке подключения к Xbox Live возникает ошибка D0000033

Проблема

При попытке подключения консоли Xbox 360 к службе Xbox Live отображается код ошибки D0000033 или следующее сообщение.

Эта функция недоступна. Повторите попытку позже.

Код состояния. D0000033

Это может означать, что в консоль Xbox 360 нуждается в обновлении программного обеспечения.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Установите обновление напрямую на консоль. Эта процедура описана ниже.

  1. Перезагрузите консоль.
  2. Нажмите кнопку запуска Xbox Guide на геймпаде.
  3. Войдите в меню Настройки и выберите Системные настройки.
  4. Выберите Сетевые настройки.
  5. В ответ на запрос выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети.
  6. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  7. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Да.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Скопируйте обновление на переносное устройство, а потом установите его на консоль. Эта процедура описана ниже.

  • Скопируйте на USB-устройство флэш-памяти
    Примечание USB-устройство флэш-памяти должно использовать файловую систему FAT32.
    1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
    2. Загрузите файл обновления.
    3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    4. Распакуйте файл.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
    6. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
    7. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту консоли Xbox 360.
    8. Перезагрузите консоль.
    9. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление нового программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.
  • Запись обновления на компакт- или DVD-диск
  • Обновление можно загрузить на компьютер, затем записать на компакт-диск или DVD-диск и установить на консоль. Эта процедура описана ниже.

    1. Загрузите файл обновления на компьютер.
    2. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    3. Распакуйте файл.
    4. Вставьте пустой записываемый компакт-диск или DVD-диск в дисковод компьютера.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог компакт-диска или DVD-диска и запишите файлы на диск.
    6. После завершения записи файлов извлеките диск из дисковода компьютера и вставьте его в дисковод консоли Xbox 360.
    7. Перезагрузите консоль.
    8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление нового программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Если устранить ошибку перечисленными способами не удалось, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Свяжитесь с нами», приведенной внизу этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключения к Xbox Live возникает ошибка D0000033", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу