Опубликовать эту страницу

Ошибка d0000034 возникает при попытке загрузить обновление программного обеспечения консоли

Проблема

При попытке загрузить обновление программного обеспечения консоли Xbox 360 возникает следующий код ошибки и сообщение:

Не удается загрузить обновление. Для проверки подключения откройте страницу «Системные настройки» и выберите пункт «Сетевые настройки», «Проверка подключения к Xbox Live».

Код состояния. d0000034

Это может указывать на проблему в сети, недостаток места на запоминающем устройстве, проблему с запоминающим устройством или проблему с кэшем системы.

Решения

Решение 1. Попробуйте еще раз установить обновление. Эта процедура описана ниже.

  1. Перезагрузите консоль.
  2. Нажмите кнопку Guide на геймпаде (большая центральная кнопка X).
  3. Перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
  4. Выберите Сетевые настройки.
  5. В ответ на запрос выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети.
  6. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  7. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Да.

Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что на диске достаточно места

Для установки последних обновлений программного обеспечения консоли требуется не менее 190 МБ свободного места (или не менее 256 МБ, если вы живете в Японии). Если свободного места недостаточно, необходимо удалить или переместить некоторые элементы. См. раздел Копирование, перемещение или удаление контента.

Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Очистите системный кэш. Возможно, проблему удастся решить, удалив временные файлы, хранящиеся на консоли. См. Очистка системного кэша на Xbox 360.

После очистки кэша попробуйте снова установить обновление. Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Повторно вставьте запоминающее устройство

  • Если вместо жесткого диска используется карта памяти Xbox 360 или USB-устройство флэш-памяти, извлеките и снова вставьте карту памяти или USB-устройство флэш-памяти.
  • Если используется жесткий диск, попробуйте удалить и заново вставить его.

Повторно подключив запоминающее устройство, попробуйте снова установить обновление. Если проблема сохраняется, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Скопируйте обновление на переносное устройство, а потом установите его на консоль. Эта процедура описана ниже.

  • Копирование обновления на USB-устройство флэш-памяти

    Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32.

    1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
    2. Загрузите файл обновления.
    3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    4. Распакуйте файл.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
    6. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
    7. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту консоли Xbox 360.
    8. Перезагрузите консоль.
    9. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.
  • Запись обновления на компакт- или DVD-диск

    Обновление можно загрузить на компьютер и записать на CD- или DVD-диск, а потом с этого диска установить на консоль. Эта процедура описана ниже.

    1. Загрузите файл обновления на компьютер.
    2. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    3. Распакуйте файл.
    4. Вставьте пустой записываемый компакт-диск или DVD-диск в дисковод компьютера.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог компакт-диска или DVD-диска и запишите файлы на диск.
    6. Извлеките диск из дисковода компьютера и вставьте его в дисковод консоли Xbox 360.
    7. Перезагрузите консоль.
    8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка d0000034 возникает при попытке загрузить обновление программного обеспечения консоли", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу