Опубликовать эту страницу

При использовании консоли Xbox 360 возникает ошибка с кодом E18

Проблема

При использовании консоли Xbox 360 может возникнуть следующее сообщение об ошибке с кодом.

Системная ошибка. Обратитесь в службу поддержки пользователей Xbox.

Ошибка E18

Это означает возможную проблему с консолью.

Решения

Попробуйте выполнить следующие действия.

  • Консоль Xbox 360 E или Xbox 360 S
Консоль Xbox 360 E Консоль Xbox 360 S
Консоль Xbox 360 E Консоль Xbox 360 S
    1. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства.
    2. Извлеките жесткий диск.
    3. Удалите все USB-устройства флэш-памяти. Сделать это можно следующим образом.
      1. Выключите консоль Xbox 360.
      2. Отсоедините от консоли все USB-устройства флэш-памяти.
      3. Включите консоль.

      Если проблема будет решена, снова подключите USB-устройство флэш-памяти и убедитесь, что ошибка возникает только тогда, когда оно подключено к консоли. Если возникает, то используйте другое USB-устройство флэш-памяти.

    4. Выполните откат установленных обновлений программного обеспечения на консоли и примените новые обновления. Сделать это можно следующим образом.
      1. На геймпаде нажмите кнопку запуска Guide, перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
      2. Выберите Хранилище.
      3. Выделите (но не выбирайте) карту памяти.
      4. На геймпаде нажмите следующие кнопки в указанном порядке.
        1. Левая кнопка-триггер
        2. Правая кнопка-триггер
        3. Кнопка X

        Не знаете, где эти кнопки находятся на геймпаде? См. раздел Беспроводной и проводной геймпады Xbox 360.

      5. Повторите шаг г.
      6. Нажмите Да, когда будет выдано следующее сообщение.
        Удаление обновления системы.
        Если на каком-либо запоминающем устройстве содержится обновление системы, это обновление и доступ к Xbox Live будут удалены. Чтобы снова начать использовать эти функции, выполните вход в Xbox Live и загрузите обновление. Дополнительные сведения см. на сайте www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage.
        После завершения операции консоль будет перезагружена. Продолжить?
        Да
        Нет

      7. Консоль Xbox 360 перезагрузится. Установите последние обновления программного обеспечения.
  • Предыдущая версия консоли Xbox 360
Предыдущая версия консоли Xbox 360
Предыдущая версия консоли Xbox 360

Используйте Решение для неисправности с мигающими световыми индикаторами. Выберите в качестве проблемы один мигающий световой индикатор и выполните приведенные в решении шаги.

Если эти шаги не решили проблему, перейдите в центр поддержки в Интернете, чтобы отправить заявку на ремонт. Дополнительные сведения см. на странице Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту консоли или гарантии на нее? См. Гарантия и обслуживание: вопросы и ответы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании консоли Xbox 360 возникает ошибка с кодом E18", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу