Опубликовать эту страницу

При использовании консоли Xbox 360 возникает ошибка E36

При использовании консоли Xbox 360 может возникнуть следующее сообщение об ошибке с кодом.

Системная ошибка. Обратитесь в службу поддержки пользователей Xbox.

Ошибка E36

Это означает возможную проблему с консолью.

Решения

Попробуйте выполнить следующие действия.

Консоль Xbox 360 E или Xbox 360 S

Консоль Xbox 360 E Консоль Xbox 360 S
Консоль Xbox 360 E Консоль Xbox 360 S
  1. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства. (См. раздел Проверка подключения аксессуаров для Xbox 360.)
  2. Извлеките жесткий диск. (См. Добавление или удаление жесткого диска Xbox 360).
  3. Удалите все USB-устройства флэш-памяти.
    1. Выключите консоль Xbox 360.
    2. Отсоедините от консоли все USB-устройства флэш-памяти.
    3. Включите консоль.

    Если проблема будет решена, снова подключите USB-устройство флэш-памяти и убедитесь, что ошибка возникает только тогда, когда оно подключено к консоли. Если да, то используйте другое USB-устройство флэш-памяти. (См. Часто задаваемые вопросы по USB-устройствам флэш-памяти Xbox 360.)

  4. Выполните откат установленных обновлений программного обеспечения на консоли и примените новые обновления.
    1. На геймпаде нажмите кнопку запуска Guide, перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
    2. Выберите Хранилище.
    3. Выделите (но не выбирайте) карту памяти.
    4. На геймпаде нажмите следующие элементы управления в указанном порядке.
      1. Левый бампер
      2. Правый бампер
      3. Кнопка X

      Не знаете, где эти кнопки находятся на геймпаде? См. раздел Беспроводной и проводной геймпады Xbox 360.

    5. Повторите шаг г.
    6. Нажмите Да, когда будет выдано следующее сообщение.

      Удалить обновление системы

      Если на каком-либо запоминающем устройстве содержится обновление системы, это обновление и доступ к Xbox Live будут удалены. Чтобы снова начать использовать эти функции, выполните вход в Xbox Live и загрузите обновление. Дополнительные сведения см. в разделе Запоминающее устройство Xbox 360.
      После завершения операции консоль будет перезагружена. Продолжить?
      Да
      Нет

    7. Консоль Xbox 360 перезагрузится. Установите последние обновления программного обеспечения. (См. раздел Как получить обновление для Xbox 360.)

Предыдущая версия консоли Xbox 360

Предыдущая версия консоли Xbox 360
Предыдущая версия консоли Xbox 360

Используйте Решение для неисправности с мигающими световыми индикаторами. Выберите в качестве проблемы один мигающий световой индикатор и выполните приведенные в решении шаги.

Отправить заявку на ремонт

Если эти решения не помогли устранить проблему, перейдите в центр поддержки в сети, чтобы отправить заявку на ремонт. Дополнительные сведения см. на странице Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.
Есть вопросы по ремонту консоли или гарантии на нее? См. Гарантия и обслуживание: вопросы и ответы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании консоли Xbox 360 возникает ошибка E36", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу