Опубликовать эту страницу

При использовании консоли Xbox 360 отображается код ошибки E68 один и индикатор мигает красным

При использовании консоли Xbox 360 возникает ошибка E68 и один индикатор мигает красным. Код ошибки E68 содержит следующее сообщение:

Системная ошибка. Обратитесь в службу поддержки пользователей Xbox.
Код состояния: E68

Это может означать, что в Xbox 360 возникла аппаратная проблема.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте отключить жесткий диск консоли. Сделать это можно следующим образом.

Консоль Xbox 360 E

  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините все дополнительные устройства от передней и задней панелей консоли.
  3. Установите консоль горизонтально.
  4. Найдите фиксатор крышки отсека для жесткого диска с правой стороны консоли ближе к ее задней панели.
  5. Сдвиньте фиксатор по диагонали (вниз и в сторону передней панели консоли), одновременно открывая крышку отсека для жесткого диска.
На иллюстрации показано расположение крышки отсека для жесткого диска на консоли Xbox 360 Е.
  1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
На иллюстрации показано извлечение жесткого диска Xbox 360 из консоли Xbox 360 Е.
  1. Повторно подключите все дополнительные устройства.
  2. Закройте крышку отсека для жесткого диска, прежде чем включать консоль.

Если проблема сохраняется после извлечения жесткого диска, консоль необходимо отремонтировать. Отправить заявку на ремонт.

Если индикатор возле кнопки включения питания не горит красным, подключите жесткий диск.

Если проблема возникает только при подключенном жестком диске, закажите новый жесткий диск Xbox 360 в интернет-центре обслуживания Xbox (войдите с помощью своей учетной записи Microsoft).

Примечание. Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли.

Консоль Xbox 360 S

  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините все дополнительные устройства от передней и задней панелей консоли, включая видеокабели, сетевые кабели и USB-устройства.
  3. Установите консоль горизонтально.
  4. Найдите фиксатор крышки отсека для жесткого диска с правой стороны консоли ближе к ее задней панели.
  5. Переместите фиксатор вперед по направлению к передней панели консоли и одновременно потяните крышку отсека для жесткого диска, чтобы открыть ее.
На иллюстрации показано расположение крышки отсека для жесткого диска на консоли Xbox 360 S.
  1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
На иллюстрации показано извлечение жесткого диска Xbox 360 из консоли Xbox 360 S.
  1. Повторно подключите все дополнительные устройства. Включите консоль (без жесткого диска).

Если проблема сохраняется после извлечения жесткого диска, консоль необходимо отремонтировать. Отправить заявку на ремонт.

Если индикатор возле кнопки включения питания не горит красным, подключите жесткий диск.

Если проблема возникает только при подключенном жестком диске, закажите новый жесткий диск Xbox 360 в интернет-центре обслуживания Xbox (войдите с помощью своей учетной записи Microsoft). Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли.

Предыдущая версия консоли Xbox 360

  1. Выключите консоль.
  2. Отсоедините все дополнительные устройства от передней и задней панелей консоли, включая видеокабели, сетевые кабели и USB-устройства.
  3. Найдите жесткий диск в верхней части консоли (или с левой стороны в зависимости от того, как расположена консоль).

Примечание. Жесткий диск имеется не во всех предыдущих версиях консоли Xbox 360.

На иллюстрации показано расположение крышки отсека для жесткого диска на консоли Xbox 360 предыдущей версии.
  1. Нажмите кнопку извлечения на жестком диске.
Выделена кнопка для извлечения жесткого диска на предыдущей версии консоли Xbox 360.
  1. Выньте жесткий диск из консоли.
  2. Повторно подключите все дополнительные устройства. Включите консоль (без жесткого диска).

Если проблема сохраняется после извлечения жесткого диска, консоль необходимо отремонтировать. Отправить заявку на ремонт.

Если индикатор возле кнопки включения питания не горит красным, подключите жесткий диск.

Если проблема возникает только при подключенном жестком диске, закажите новый жесткий диск Xbox 360 в интернет-центре обслуживания Xbox (войдите с помощью своей учетной записи Microsoft). Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании консоли Xbox 360 отображается код ошибки E68 один и индикатор мигает красным", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу