Опубликовать эту страницу

При использовании консоли Xbox 360 появляется код ошибки E71 и мигает красный индикатор

Проблема

При использовании консоли Xbox 360 могут появиться следующие код ошибки и сообщение, сопровождающиеся миганием красного индикатора:

Системная ошибка. Обратитесь в службу поддержки пользователей Xbox.
Код состояния: E71.

Это может означать, что в консоли Xbox 360 возникла аппаратная проблема (возможно, проблема с жестким диском).

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте отключить жесткий диск консоли. Сделать это можно следующим образом.
  • Консоль Xbox 360 E
    1. Выключите консоль.
    2. Установите консоль горизонтально.
    3. С правой стороны консоли найдите фиксатор крышки жесткого диска. Он находится ближе к задней панели консоли.
    4. Сдвиньте фиксатор по диагонали (вниз и в сторону передней панели консоли), одновременно открывая крышку отсека для жесткого диска.
На иллюстрации показано, как открыть рукой крышку жесткого диска на консоли Xbox 360 E.
  1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
На иллюстрации рука вытаскивает язычок жесткого диска Xbox 360, чтобы извлечь его из слота на консоли Xbox 360 E.
  1. Закройте крышку отсека для жесткого диска, прежде чем включать консоль.
  • Консоль Xbox 360 S
    1. Выключите консоль.
    2. Установите консоль горизонтально.
    3. С правой стороны консоли найдите фиксатор крышки отсека для жесткого диска. Он находится ближе к задней панели консоли.
    4. Сдвиньте фиксатор в сторону передней панели консоли, одновременно открывая крышку отсека для жесткого диска.
На иллюстрации показано, как открыть рукой крышку жесткого диска на консоли Xbox 360 S.
  1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
На иллюстрации рука вытаскивает язычок жесткого диска Xbox 360, чтобы извлечь его из слота на консоли Xbox 360 S.
  1. Закройте крышку отсека для жесткого диска, прежде чем включать консоль.
  • Предыдущая версия консоли Xbox 360
    1. Выключите консоль.
    2. Найдите жесткий диск в верхней части консоли (или с левой стороны в зависимости от ориентации консоли).
      Примечание. Жесткий диск имеется не во всех консолях Xbox 360.
Стрелка указывает на жесткий диск на предыдущей версии консоли Xbox 360.
  1. Нажмите кнопку извлечения на жестком диске.
Стрелка указывает на кнопку извлечения жесткого диска на предыдущей версии консоли Xbox 360.
  1. Выньте жесткий диск из консоли.

Если проблема сохраняется после извлечения жесткого диска, консоли требуется ремонт. Как отправить заявку на ремонт.

Если индикатор возле кнопки питания не горит красным, подключите жесткий диск повторно.

Если проблема возникает только при подключенном жестком диске, закажите новый жесткий диск Xbox 360 в интернет-центре обслуживания Xbox (войдите с помощью своей учетной записи Microsoft). Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. раздел Гарантия и обслуживание. Ответы на часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании консоли Xbox 360 появляется код ошибки E71 и мигает красный индикатор", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу