Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом E93 возникает во время использования консоли Xbox 360

Проблема

Красный индикатор может мигать на консоли Xbox 360, и могут появиться следующие код ошибки и сообщение:

E93. Системная ошибка. Обратитесь в службу поддержки пользователей Xbox.

Код состояния. E93

Это может означать, что на используемой консоли Xbox 360 возникла аппаратная проблема и консоль необходимо отремонтировать.

Решения

Для устранения этой проблемы попробуйте выполнить следующие решения.

  • Решение 1a. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства
    1. Выключите консоль и отсоедините блок питания.
    2. Отсоедините все дополнительные устройства от передней и задней панели консоли, в том числе видеокабели, сетевые кабели и USB-устройства. Не снимайте жесткий диск.
    1. Снова подключите блок питания к консоли и включите консоль.
    2. Поочередно подключите дополнительные устройства, начиная с джойстика. Затем включите консоль и проверьте кнопку включения электропитания.
      • Если индикатор на кнопке питания горит зеленым цветом, подключите следующий аксессуар.
      • Консоль Xbox 360 E или Xbox 360 S Если после повторного подключения дополнительного устройства индикатор на кнопке питания горит красным, это означает, что данный аксессуар неисправен и его необходимо заменить.
      • Предыдущая версия консоли Xbox 360 Если после повторного подключения дополнительного устройства вокруг кнопки включения электропитания индикаторы мигают красным цветом, это означает, что дополнительное устройство неисправно и его необходимо заменить.
    3. Повторяйте шаг 4 до тех пор, пока не будут подключены все дополнительные устройства.
      • Если после повторного подключения всех дополнительных устройств индикатор на кнопке включения электропитания продолжает гореть зеленым цветом, возможно, проблема заключалась в неплотном подключении дополнительного устройства.
      • Если невозможно установить, какое дополнительное устройство вызывает проблему, это может быть жесткий диск и, возможно, потребуется вытащить его из консоли.
  • Решение 1б. Отключите от игровой консоли жесткий диск

    Консоль Xbox 360 E

    1. Выключите консоль.
    2. Установите консоль горизонтально.
    3. С правой стороны консоли найдите фиксатор крышки жесткого диска. Он находится ближе к задней панели консоли.
    4. Сдвиньте фиксатор по диагонали (вниз и в сторону передней панели консоли), одновременно открывая крышку отсека для жесткого диска.
    1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
    1. Закройте крышку отсека для жесткого диска, прежде чем включать консоль.

    Консоль Xbox 360 S

    1. Выключите консоль.
    2. Установите консоль горизонтально.
    3. С правой стороны консоли найдите фиксатор крышки жесткого диска. Он находится ближе к задней панели консоли.
    4. Переместите фиксатор вперед по направлению к передней панели консоли и одновременно потяните крышку отсека для жесткого диска, чтобы открыть ее.
    1. Потяните за этикетку на жестком диске, чтобы извлечь его.
    1. Перед включением консоли установите обратно крышку жесткого диска.

    Предыдущая версия консоли Xbox 360

    1. Выключите консоль.
    2. Найдите жесткий диск в верхней части консоли (или с левой стороны в зависимости от того, как расположена консоль).
    1. Нажмите кнопку извлечения на жестком диске.

Выньте жесткий диск из консоли.

Если ошибка не устранена, попробуйте следующее решение.

  • Решение 2. Извлеките USB-устройства флэш-памяти
    Извлеките все USB-устройства флэш-памяти, подключенные к консоли.
    Если ошибка не устранена, попробуйте следующее решение.
  • Решение 3. Отправьте заявку на ремонт
    Если с помощью предыдущих решений не удалось устранить проблему, требуется ремонт консоли Xbox 360. См. Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом E93 возникает во время использования консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу