Опубликовать эту страницу

Коды ошибок Xbox 360

На этой странице

Ошибки оборудования Xbox

В случае аппаратной неполадки консоли Xbox 360 на экране телевизора может быть показано сообщение об ошибке с трехсимвольным кодом, например Системная ошибка E74. Если это происходит, найдите код ошибки в следующей таблице, чтобы принять решение о дальнейших действиях.

Примечание. Если вам не удается найти код ошибки на этой странице, попробуйте поискать его на странице Поиск кода ошибки и кода состояния.

Предыдущая версия консоли Xbox 360 Консоль Xbox 360 S
Предыдущая версия консоли Xbox 360 Консоль Xbox 360 S

Код ошибки

Предыдущая версия консоли Xbox 360

Консоль Xbox 360 S

E01–E63, E65

Используйте Мастер мигающих световых индикаторов. Выберите в качестве проблемы один мигающий световой индикатор и выполните приведенные в решении шаги.

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства.
  2. Извлеките жесткий диск.
  3. Удалите все USB-устройства флэш-памяти.

Если устранить проблему таким образом не удалось, отправьте заявку на ремонт. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

E64

Необходим ремонт консоли. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

Необходим ремонт консоли. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

E66

Консоль Xbox 360 была вскрыта или модифицирована. Консоль больше не может подключаться к Xbox Live, загружать системные обновления и воспроизводить новые игры, требующие системных обновлений.

Дополнительные сведения см. на странице При использовании консоли Xbox 360 отображается код ошибки E66 и один индикатор мигает красным.

Консоль Xbox 360 была вскрыта или модифицирована. Консоль больше не может подключаться к Xbox Live, загружать системные обновления и воспроизводить новые игры, требующие системных обновлений.

Дополнительные сведения см. на странице При использовании консоли Xbox 360 отображается код ошибки E66 и один индикатор мигает красным.

E68, E69

Используйте Мастер мигающих световых индикаторов. Выберите в качестве проблемы один мигающий световой индикатор и выполните приведенные в решении шаги.

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства.
  2. Извлеките жесткий диск.
  3. Удалите все USB-устройства флэш-памяти.
  4. Если при извлеченном жестком диске на экране не отображается системное сообщение об ошибке, возможно, произошел аппаратный отказ жесткого диска. Закажите новый жесткий диск Xbox 360 в центре обслуживания Xbox в Интернете (войдите с помощью учетной записи Microsoft). Для замены жесткого диска по гарантии требуется регистрация консоли.

Если эти действия не решат проблему, необходимо подать заявку на ремонт. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

E70, E71, E73

Используйте Мастер мигающих световых индикаторов. Выберите в качестве проблемы один мигающий световой индикатор и выполните приведенные в решении шаги.

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства.
  2. Извлеките жесткий диск.
  3. Удалите все USB-устройства флэш-памяти.

Если с помощью этих действий не удается устранить проблему, необходимо подать заявку на ремонт. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

E74

Необходим ремонт консоли. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

Необходим ремонт консоли. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

E75–E99

Используйте Мастер мигающих световых индикаторов. Выберите в качестве проблемы один мигающий световой индикатор и выполните приведенные в решении шаги.

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства.
  2. Извлеките жесткий диск.
  3. Удалите все USB-устройства флэш-памяти.

Если эти действия не решат проблему, необходимо подать заявку на ремонт. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

E81, E82

Используйте Мастер мигающих световых индикаторов. Выберите в качестве проблемы один мигающий световой индикатор и выполните приведенные в решении шаги.

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Отсоедините и снова подсоедините все дополнительные устройства.
  2. Извлеките жесткий диск.
  3. Удалите все USB-устройства флэш-памяти.

Если эти действия не решат проблему, необходимо подать заявку на ремонт. Войдите, чтобы отправить заявку на ремонт или изучите раздел Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Есть вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. Часто задаваемые вопросы о гарантии и регистрации консоли Xbox.

Ошибки чтения диска Xbox

Сообщения

Что делать

  • Диск не читается.
  • Чтобы воспроизвести диск, вставьте его в консоль Xbox 360.
  • Нераспознанный диск.
  • Сообщения: "Чтение", а затем "Лоток открыт".

Воспользуйтесь Решением проблемы с дисководом консоли Xbox 360.

Ошибки обновления программного обеспечения консоли

При обновлении ПО консоли может возникнуть ошибка. Либо она может возникнуть после обновления ПО. Например, если при попытке воспроизведения DVD выдается примерно такое сообщение об ошибке:

Некоторые компоненты Xbox отсутствуют или повреждены. Для их замены требуется обновление системы. Консоль будет перезагружена.

Если возникла какая-либо из этих проблем, см. страницу Устранение неполадок, возникающих при обновлении консоли Xbox 360.

Ошибки сенсора Kinect

Если сообщение об ошибке получено во время использования сенсора Kinect, см. раздел Сообщения об ошибках сенсора Kinect консоли Xbox 360.

Другие ошибки

Если выдается код ошибки или состояния, не упомянутый в этой статье, попробуйте найти его на странице Поиск кода ошибки и кода состояния.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Коды ошибок Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу