Опубликовать эту страницу

На консоли Xbox 360 возникает ошибка «Игра не запускается».

При попытке использования панели управления Xbox 360 или запуска игры для предыдущей версии Xbox на консоли Xbox 360 возникает cледующая ошибка:

Игра не запускается. Загрузите игру повторно. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Если при использовании панели управления Xbox возникает ошибка

Если при использовании панели управления Xbox (например, редактора аватаров или входа в Xbox Live) возникает эта проблема, то это может указывать на проблему с последним обновлением программного обеспечения консоли. Чтобы решить эту проблему, удалите последнее обновление и загрузите его еще раз. Сделать это можно следующим образом.

  1. На консоли перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище.
  3. На геймпаде выполните следующую последовательность действий.
    1. Нажмите левую кнопку-триггер.
    2. Нажмите правую кнопку-триггер.
    3. Нажмите кнопку X.
    4. Нажмите левую кнопку-триггер.
    5. Нажмите правую кнопку-триггер.
    6. Нажмите кнопку X.
  4. Будет выдано сообщение: «Удалить обновление системы?» Выберите Да. После окончания консоль будет перезапущена.
  5. После этого в ответ на приглашение загрузите обновление.
    Примечание. Не обязательно сразу загружать обновление, но без этого вы не сможете войти в Xbox Live.

Если при запуске игры для предыдущей версии Xbox возникает эта ошибка

Если при попытке запуска игры для предыдущей версии консоли Xbox возникает данная проблема, попробуйте следующие решения.

Решение 1. Обновите программное обеспечение консоли

Убедитесь, что на консоли установлено последнее обновление программного обеспечения. Подробнее см. в разделе Как получить обновление для Xbox 360.

Решение 2. Убедитесь в наличии штатного жесткого диска Xbox 360

Большинство игр для предыдущей версии консоли Xbox будут работать на консоли Xbox 360, если вы имеете штатный жесткий диск Xbox 360 и последние обновления программного обеспечения консоли. Если установлены последние обновления программного обеспечения и имеется штатный жесткий диск Xbox 360, но ошибка «Игра не запускается» продолжает выдаваться, то возможно, что эта игра не поддерживается на консоли Xbox 360.

Примечание. Не все игры для предыдущей версии консоли Xbox поддерживаются консолью Xbox 360. Дополнительные сведения см. в разделе Игры для предыдущей версии консоли Xbox на консоли Xbox 360.

Решение 3. Попробуйте очистить игровой диск.

Подробнее об очистке дисков см. в разделе Уход за консолью и игровыми дисками.

Решение 4. Попробуйте другой жесткий диск Xbox 360.

Чтобы проверить, связана ли проблема с жестким диском консоли, попробуйте запустить игру с другого штатного жесткого диска Xbox 360 (если есть возможность). Подробнее о том, как отсоединить и присоединить жесткий диск к консоли, см. в разделе Добавление или удаление жесткого диска Xbox 360.

Если игра работает с другого жесткого диска или на другой консоли Xbox 360, то, возможно, требуется замена жесткого диска Xbox 360.

Решение 5. Отправьте заявку на замену жесткого диска

Если вышеперечисленные решения не помогли решить проблему, перейдите в Центр поддержки в Интернете и выберите «Замена дополнительного устройства» в разделе «Устройства», чтобы отправить заявку на замену жесткого диска.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? См. раздел: Ремонт консоли Xbox 360: часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "На консоли Xbox 360 возникает ошибка «Игра не запускается».", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу