Опубликовать эту страницу

Для элемента в журнале загрузок на консоли Xbox 360 отображается параметр "Купить сейчас"

Вы можете повторно загрузить приобретенный элемент без дополнительной платы. Но пометка "Купить сейчас" может отображаться рядом с элементом, который вы уже приобрели. Ниже описано, как решить эту проблему.

Решения

Решение 1. Убедитесь, что элемент находится в журнале загрузок.

Убедитесь, что элемент отображается в журнале загрузок. Сделать это можно следующим образом.

  1. На консоли войдите в службу Xbox Live.
  2. Выберите пункт Настройки, а затем пункт Учетная запись.
  3. Выберите пункт Журнал загрузок.
  4. Выберите элемент из журнала загрузок и нажмите Загрузить снова.

Примечание. Если элемент не отображается в журнале загрузок консоли, то, возможно, он был приобретен с использованием другой учетной записи Xbox Live. О том, как просмотреть покупки в своей учетной записи Xbox Live, см. в разделе Проверка подписки и журнала покупок Xbox Live в сети.

Решение 2. Перезапустите консоль

Перезагрузите консоль и снова войдите в Xbox Live.

Если для элемента по-прежнему отображается "Купить сейчас", попробуйте следующее решение.

Решение 3. Повторите покупку (плата взиматься не должна)

Чтобы повторно загрузить элемент, выберите Купить сейчас. Не волнуйтесь, вам не придется повторно платить за уже приобретенный контент.

Проверьте в своей учетной записи журнал покупок, чтобы убедиться в этом. Последние покупки отображаются в нижней части страницы.

Если вы видите повторный платеж или проблема не решилась, обращайтесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Для элемента в журнале загрузок на консоли Xbox 360 отображается параметр "Купить сейчас"", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу