Опубликовать эту страницу

Возникает ошибка "Загрузка остановлена" на консоли Xbox 360.

При попытке загрузки контента Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующая ошибка.

Загрузка остановлена

Это сообщение об ошибке может свидетельствовать о следующих обстоятельствах.

  • Необходимо установить обновление системы.
  • Слишком мала полоса пропускания.
  • Консоль используется для других действий. Приоритет загрузки контента ниже, чем приоритет игры или других процессов.

Решения

Решение 1. Проверьте имеющиеся обновления системы

Сведения о проверке имеющихся обновлений системы см. на странице Как получить обновление для Xbox 360.

Решение 2. Проверьте подключение к службе Xbox Live

Чтобы проверить подключение к службе Xbox Live, запустите тест подключения к службе Xbox Live. Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите кнопку запуска Guide  на геймпаде.
  2. Выберите Настройки, Система, а затем Параметры сети.
  3. Выберите имя своей беспроводной сети или выберите проводную сеть для проводного подключения.
  4. Выберите Проверить подключение к Xbox Live.
  5. После этого попробуйте повторно загрузить контент.

Чтобы повысить скорость подключения к службе Xbox Live, попробуйте выполнить Решение для низкой производительности Xbox 360.

Решение 3. Перезагрузите консоль

Чтобы устранить проблему, попробуйте перезапустить загрузку. Сделать это можно следующим образом.

  1. Если вы играете в игру, выйдите из нее и перейдите в панель управления Xbox.
  2. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде.
  3. Перейдите в раздел Игры и приложения.
  4. Выберите Активные загрузки.
  5. Выберите элемент, который требуется загрузить и нажмите Загрузить сейчас.

Если данная загрузка отсутствует в списке активных загрузок, необходимо запустить загрузку повторно. Сделать это можно следующим образом.

  1. На консоли войдите в службу Xbox Live.
  2. Перейдите в раздел Настройки и выберите пункт Учетная запись.
  3. Выберите пункт Журнал загрузок.
  4. Выберите элемент, с которым возникла проблема загрузки, и нажмите Загрузить снова.

Важно! Во время загрузки не используйте консоль для других процессов, например для игры. Использование консоли во время загрузки контента для посторонних целей может привести к прекращению, остановке или истечению времени ожидания загрузки. Убедитесь также в том, что другие компьютеры у вас дома не загружают и не передают файлы. Если кто-то у вас дома работает в Интернете, используется полоса пропускания, которую могла бы использовать консоль.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Возникает ошибка "Загрузка остановлена" на консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу