Опубликовать эту страницу

При попытке входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка 80049C0B.

При попытке войти в Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующий код и сообщение об ошибке.

Спасибо! Вы добавили этот элемент ранее, но мы не можем его использовать, пока вы не подтвердите его на странице http://account.live.com/proofs/manage. Пока вы там, стоит проверить и другие защитные данные учетной записи.

Код состояния: 80049C0B

Это указывает на возможную проблему с данными безопасности, связанными с учетной записью Майкрософт.

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Обновление защитных данных учетной записи Майкрософт

Чтобы решить эту проблему, проверьте и при необходимости добавьте контактные данные безопасности для своей учетной записи Майкрософт. См. раздел Моя учетная запись: поддержка безопасности.

Если решить проблему этим способом не удалось, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Перемещение и перезагрузка профиля

Чтобы решить эту проблему, переместите и еще раз загрузите свой текущий профиль. Для этого выполните следующие действия.

Примечание. Если для выполнения этих действий желательно использовать USB-устройство флэш-памяти или жесткий диск с интерфейсом USB, то необходимо сначала отформатировать устройство в качестве запоминающего устройства Xbox. (См. раздел Поддержка USB-диска флэш-памяти в Xbox 360.)

  1. Перемещение профиля на USB-устройство флэш-памяти или на жесткий диск USB. Для этого выполните следующие действия.
    1. Вставьте USB-устройство флэш-памяти или жесткий диск USB в консоль.
    2. Откройте раздел Настройки и выберите Запоминающее устройство.
    3. Выберите Все устройства.
    4. Выберите Профили, затем выберите ваш профиль игрока.
    5. Выберите Переместить.
    6. Выберите Карту памяти, на которую следует переместить профиль.
      Примечание. Запоминающим устройством может быть USB-устройство флэш-памяти, жесткий диск USB или жесткий диск Xbox 360. Убедитесь, что профиль перемещен на USB-устройство флэш-памяти или на жесткий диск USB.
    7. Удалите USB-устройство флэш-памяти или жесткий диск USB из консоли.
  2. Повторно загрузите свой профиль. Сведения о том, как повторно загрузить свой профиль, см. в разделе Управление тегом игрока и поддержка профиля.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка 80049C0B.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу