Опубликовать эту страницу

Ошибка xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-274C возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360

Проблема

Если при попытке загрузить обновление программного обеспечения на консоль Xbox 360 возникает следующее сообщение об ошибке с кодом, это означает, что при загрузке произошел сбой.

Не удается обработать обновление.

Код состояния. xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-274C

Примечание. На место символов «x» ставятся другие символы.

Решения

Решение 1. Повторно загрузите обновление

  1. Перезагрузите консоль.
  2. На геймпаде нажмите кнопку запуска Xbox Guide.
  3. Откройте раздел Настройки и выберите Системные настройки.
  4. Выберите Сетевые настройки.
  5. Выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети (если будет предложено).
  6. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  7. Если появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Да.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Проверьте подключение к Xbox Live

Если вам не удается соединиться с Хbox Live или вас рассоединяет, см. раздел Xbox Live. Подключение к Xbox Live.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь, что на диске достаточно места

Для установки последних обновлений программного обеспечения консоли требуется не менее 190 МБ свободного места (или не менее 256 МБ, если вы живете в Японии). Если свободного места недостаточно, необходимо удалить или переместить некоторые элементы. См. раздел Копирование, перемещение или удаление сохраненных игр Xbox, профилей и элементов аватара.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Очистка системного кэша

Возможно, проблему удастся решить, удалив временные файлы, хранящиеся на консоли. Следуйте инструкциям в разделе Очистка системного кэша Xbox 360, затем попытайтесь загрузить обновление еще раз.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Повторно вставьте запоминающее устройство

  • При использовании карты памяти Xbox 360 или USB-устройства флэш-памяти вместо жесткого диска извлеките и снова вставьте их.
  • Если имеется жесткий диск, попробуйте удалить и заново добавить его.

После замены запоминающего устройства попробуйте снова загрузить обновление.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Копирование обновления на USB-устройство флэш-памяти или диск

Если ничто из вышеперечисленного не помогло устранить проблему, скопируйте обновление с компьютера на USB-устройство флэш-памяти или запишите на CD- или DVD-диск. Затем установите обновление с этого диска на консоль. Выполните следующие действия.

Копирование обновления на USB-устройство флэш-памяти

    Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32.

  1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
  2. Загрузите файл обновления.
  3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  4. Для распаковки дважды щелкните ZIP-файл. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
  5. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
  6. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту консоли Xbox 360.
  7. Перезагрузите консоль.
  8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление нового программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Запись обновления на компакт- или DVD-диск

    Обновление можно загрузить на компьютер и записать на CD- или DVD-диск, а потом с этого диска установить на консоль. Эта процедура описана ниже.

  1. Загрузите файл обновления на компьютер.
  2. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления для консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  3. Для распаковки дважды щелкните ZIP-файл.
  4. Вставьте пустой записываемый компакт-диск или DVD-диск в дисковод компьютера.
  5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог компакт-диска или DVD-диска и запишите файлы на диск.
  6. После завершения записи файлов извлеките диск из дисковода компьютера и установите его в дисковод консоли Xbox 360.
  7. Перезагрузите консоль.
  8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление нового программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Если после копирования обновления на USB-устройство флэш-памяти или записи на компакт-диск или DVD-диск и последующей попытки установить это обновление на консоль выдается код ошибки вида xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (где на место символов « подставляются цифры), обратитесь в службу поддержки Xbox. Для этого воспользуйтесь ссылкой «Обратная связь» внизу этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-274C возникает при попытке загрузить обновление на консоль Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу