Опубликовать эту страницу

При загрузке обновления для консоли Xbox 360 возникает ошибка xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2751.

При попытке загрузить обновление ПО для консоли Xbox 360 отображаются следующие код ошибки и сообщение:

Не удается обработать обновление.

Код состояния. xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2751

Примечание. В коде ошибки вместо символов х могут быть подставлены другие символы.

Это может означать, что загрузка не удалась по следующей причине.

  • Служба Xbox Live временно недоступна.
  • Имеется проблема с сетевым подключением.
  • Консоль не может подключиться к узлу службы для обновления ПО.

Решение

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Если получены какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте снова.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-06-29T12:15:05.5974973+00:00

Решение 2. Проверьте подключение к службе Xbox Live.

Если ранее удавалось подключиться к Xbox Live с вашей текущей консоли с имеющимися сетевыми настройками, попробуйте проверить подключение к Xbox Live и убедитесь, что подключение установлено. Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  1. Выберите Настройки, Параметры системы, затем Параметры сети.
  2. Выберите свою беспроводную сеть или выберите пункт Проводная сеть, если вы используете проводное подключение.
  3. Выберите пункт Проверить подключение к службе Xbox Live.

Если не удается подключиться к службе Xbox Live, то проверка подключения позволит узнать, где возникла ошибка при подключении. Оно также позволяет выяснить тип ошибки. Запишите эти сведения, затем перейдите на страницу Решение ошибок подключения Xbox для устранения проблемы.

Решение 3. Посмотрите решение проблемы с отключением Xbox 360.

Для устранения этой проблемы попробуйте применить решение проблемы с отключением Xbox 360.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При загрузке обновления для консоли Xbox 360 возникает ошибка xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2751.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу