Опубликовать эту страницу

Ошибка 8007000B при выполнении входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360.

При попытке войти в Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующий код и сообщение об ошибке.

  • Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.
  • Код состояния. 8007000B

Это означает, что не удается подключить консоль к службе Xbox Live. Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин.

  • Некоторые функции Xbox Live недоступны из-за проведения технических работ или из-за непредвиденной проблемы с Xbox Live.
  • Возможно, консоль не подключена к службе Xbox Live.
  • Возможно, закрыты нужные сетевые порты.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Проверьте состояние обслуживания Xbox Live

Во время запланированного обслуживания, а также при непредвиденных сбоях некоторые функции Xbox Live могут быть недоступны. Определить состояние службы Xbox Live можно на странице состояния Xbox LIVE.

Если появляется предупреждение службы Xbox Live, повторите попытку подключения позже, когда служба станет доступна. Если служба Xbox Live доступна, но эта ошибка продолжает появляться, попробуйте сделать следующее.

Решение 2. Проверьте подключение к службе Xbox Live

Проверьте подключение консоли Xbox 360 к Xbox Live. Выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, откройте раздел Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Сетевые настройки.
  3. Выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети (если будет предложено).
  4. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.

    Примечание. Если проверка не будет пройдена и вы не сможете подключиться к Xbox Live, попробуйте шаги, описанные в разделе Решение для ошибки подключения к Xbox Live.

Если служба Xbox Live доступна, но подключиться к ней не удается, попробуйте сделать следующее.

Решение 3. Откройте сетевые порты

Для доступа к Xbox Live необходимо, чтобы определенные сетевые порты не были заблокированы сетевым оборудованием или брандмауэром. Чтобы узнать, какие сетевые порты должны быть открыты для подключения к службе Xbox Live, см. раздел Сетевые порты, используемые Xbox Live.

Если предложенные выше решения не помогли, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 8007000B при выполнении входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу