Опубликовать эту страницу

Ошибка 80070020 при попытке загрузить профиль на консоль Xbox 360

При попытке загрузить профиль Xbox Live на консоль Xbox 360 возникает следующая ошибка:

К сожалению, загрузка профилей Xbox Live сейчас невозможна. Повторите попытку позже.
80070020

Это сообщение и код ошибки означают, что попытка загрузки не удалась, но это может быть временная проблема.

Решения

Решение 1. Очистите кэш, перезагрузите консоль и снова загрузите свой профиль

Очистите системный кэш

  1. На геймпаде нажмите кнопку запуска Xbox Guide, перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище или Память.
  1. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  2. Выберите Очистить системный кэш.
  1. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства выберите Да.

Повторно загрузите свой профиль
Перезапустите консоль. Затем снова попробуйте загрузить профиль. Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  1. Выберите пункт "Загрузить профиль".
    Примечание. Если на экране нет пункта Загрузить профиль, то это может означать, что вы выполнили вход в свой профиль. Нажмите X, чтобы выйти из профиля.
  2. Введите учетную запись Microsoft, связанную с вашим тегом игрока Xbox Live. Если вы не знаете данные своей учетной записи Microsoft, см. раздел Управление учетной записью Microsoft, вопросы и ответы.
    Примечание. Если используется детская учетная запись Xbox Live, то для загрузки профиля потребуется родительская учетная запись Microsoft.
  3. Введите пароль.
  4. В ответ на запрос выберите запоминающее устройство для своего профиля, например жесткий диск. Начнется загрузка профиля.
Параметр "Запомнить пароль"
Параметр

Флажок Запомнить пароль по умолчанию не установлен, и при входе в профиль Xbox Live требуется ввод пароля учетной записи Microsoft. Не ставьте флажок Запомнить пароль, если хотите, чтобы при входе в профиль на этой консоли запрашивался пароль учетной записи Microsoft.

Теперь можно войти в систему на этой консоли, используя тег игрока в Xbox Live.

Решение 2. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Если предложенное выше решение не помогло, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 80070020 при попытке загрузить профиль на консоль Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу