Опубликовать эту страницу

При попытке загрузить профиль на консоль Xbox 360 возникает ошибка 80070026

При попытке загрузить профиль на консоль Xbox 360 отображается следующее сообщение и ошибка.

К сожалению, загрузка профилей Xbox Live сейчас невозможна. Повторите попытку позже.
Код состояния: 80070026

Если выдается это сообщение об ошибке, то это означает, что существует проблема с профилем. Например, профиль поврежден или возникла проблема с запоминающим устройством, на котором он был сохранен.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте, существует ли профиль и не поврежден ли он.

  1. Выберите Настройки, а затем Система.
  1. Выберите Хранилище.
  1. Выберите нужное запоминающее устройство, затем выберите Профили.
  2. Проверьте, существует ли профиль и не поврежден ли он.
    Примечание. Если рядом с профилем выводится значок "!", то профиль поврежден. Если профиль поврежден, то выберите его, а затем выберите Удалить.
  3. Попробуйте загрузить профиль заново.
  4. Если загрузить профиль не удается, отключите жесткий диск Xbox и попробуйте загрузить профиль на USB-устройство.
    Примечание. Сведения о том, как извлечь жесткий диск консоли Xbox, см. в разделе Добавление или извлечение жесткого диска консоли Xbox 360.
  5. Отключите все устройства, подключенные к консоли Xbox 360. Отключите шнур питания консоли от розетки.
  6. Затем снова подключите питание к консоли, заново присоедините все устройства и попробуйте загрузить профиль еще раз.

Решение 2. Очистите системный кэш.

В системном кэше Xbox 360 хранятся такие элементы, как обновления игр, пакеты установки обновления системы, а также картинки игроков-друзей. Решить проблемы с консолью Xbox 360 часто помогает очистка кэша.

При очистке кэша не удаляется следующее.

  • Ваш тег игрока
  • Загруженный контент
  • Файлы игр
  • Обновления программного обеспечения консоли.

При очистке системного кэша удаляются ранее загруженные обновления игр. Их необходимо загрузить повторно при следующем запуске игры.

Чтобы очистить системный кэш, выполните следующие действия.

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  2. Перейдите в меню Настройки и выберите Системные настройки.
  3. Выберите Хранилище или Память.
  4. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  5. Выберите Очистить системный кэш.
  6. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.
  7. Перезапустите консоль.

Решение 3. Повторно загрузите свой профиль.

Загрузка профиля Xbox Live может потребоваться в следующих ситуациях.

  • Необходимо использование тега игрока в Xbox Live на другой консоли Xbox 360.
  • Тег игрока в Xbox Live был случайно удален с консоли Xbox 360.

Свой профиль Xbox Live можно загрузить на любую консоль Xbox 360. Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде (крупная кнопка X в центре).
  1. Выберите пункт Загрузить профиль.

    Примечание.
    Пункт Загрузить профиль отсутствует? Это означает, что выполнен вход под другим профилем. Нажмите X, чтобы выйти, подтвердите выход, а затем выберите Загрузить профиль.
  1. В нижней части экрана Загрузка профиля выберите Загрузить профиль.
  1. Введите адрес электронной почты учетной записи Microsoft, связанной с вашим профилем Xbox Live. Если он не известен, используйте Решение проблем с утерянной учетной записью.
  2. Введите пароль учетной записи Microsoft. Если вы забыли пароль, сбросьте его или используйте решение проблемы с потерянным паролем.
    Примечание. Если используется детская учетная запись Xbox Live, то для загрузки профиля потребуется учетная запись Microsoft одного из родителей.
  3. Если на консоли используется внешнее запоминающее устройство, выберите устройство, на котором требуется сохранить профиль. Если внешнее запоминающее устройство не используется, загрузка профиля начнется немедленно.
    Теперь можно выполнить вход в профиль в службе Xbox Live на консоли.
    Важно. Если загрузить профиль на другую консоль и выбрать Сохранить пароль, то можно будет удаленно удалить пароль, чтобы другой пользователь консоли не мог получить доступ к вашему профилю. Инструкции см. в разделе Управление параметрами входа на консоль Xbox 360.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить профиль на консоль Xbox 360 возникает ошибка 80070026", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу