Опубликовать эту страницу

При попытке подключиться к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка 80070428.

Во время подключения к Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается один из следующих кодов ошибки и сообщение. Одна из следующих ошибок может возникнуть при попытке загрузки обновлений системы, восстановлении вашего профиля или тега игрока, выполнении покупки в службе Xbox Live:

Профили службы Xbox Live в данный момент загрузить нельзя. Повторите попытку позже.

Код ошибки: 80070428

Возникла проблема с магазином Xbox Live. Повторите попытку позже.

Код состояния. 80070428

Если выдается одно из этих сообщений, то это может указывать на неполадку службы Xbox Live или проверки подлинности учетной записи Xbox Live.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние обслуживания Xbox Live

Проверьте предупреждения службы на странице Состояние Xbox Live или проверьте, не выведено ли предупреждение службы Xbox Live в верхней части этой страницы. Если от службы поступают какие-либо предупреждения, повторите попытку подключения позже.

Решение 2. Устранение неполадок при подключении Xbox 360 к службе Xbox Live

Сведения об устранении неполадок сетевого подключения к службе Xbox Live см. в разделе Устранение неполадок с подключением Xbox 360 к службе Xbox Live.

Решение 3. Если нужно загрузить обновления системы или восстановить свой профиль

Если вы пытаетесь загрузить обновления системы или восстановить свой профиль на консоли Xbox 360, убедитесь в том, что сведения об оплате и выставлении счетов учетной записи Xbox Live правильны и актуальны, а вы приняли условия использования службы Xbox Live. Сделать это можно следующим образом.

  1. На сайте Xbox.com выполните вход в учетную запись Xbox Live (если это еще не сделано), введя учетные данные записи Microsoft.
    Примечание. Может потребоваться принять новые условия использования Xbox.com. Чтобы подключиться к Xbox Live, необходимо принять условия этого соглашения.
  2. Щелкните Моя учетная запись под тегом игрока.
  3. Выберите Управление способами оплаты.
  4. Подтвердите, что данные об оплате и выставлении счетов указаны правильно.
  5. Выйдите из учетной записи Microsoft.
  6. Перезагрузите консоль Xbox 360.
    Примечание. Может потребоваться принять новые условия использования Xbox.com. Чтобы подключиться к Xbox Live, необходимо принять условия этого соглашения.
  7. Если при перезапуске консоли обновление системы не установилось, то, возможно, потребуется выполнить обновление вручную.

Решение 4. Если вы пытаетесь сделать покупку из службы Xbox Live, выполните следующие действия.

Если вы пытаетесь совершить покупки, но не получаете никаких предупреждений, убедитесь в том, что указана правильная информация для выставления счетов. О том, как проверить сведения для выставления счетов, см. в разделе Как изменить или обновить данные об оплате в учетной записи Xbox Live.

Если предупреждения не появляются, хотя ваша информация для выставления счета верна, подождите 48 часов и попытайтесь купить контент снова.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключиться к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка 80070428.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу