Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80070490 возникает при использовании службы Xbox Live или приложения "Кино и ТВ" на консоли Xbox 360

Проблема

Вы видите следующий код ошибки при попытке загрузить профиль Xbox Live или при потоковом воспроизведении видео в приложении "Кино и ТВ".

80070490

Это может означать, что необходимо удалить или восстановить тег игрока, а также очистить кэш либо освободить место на жестком диске.

Решения

Решение 1. Удалите свой тег игрока, очистите кэш и восстановите тег игрока

Если эта ошибка возникает при попытке загрузить профиль Xbox Live, выполните следующие действия:

  1. Отключите от консоли все подключенные аксессуары, например гарнитуру, клавиатуру Xbox 360 или сенсор Kinect.
  2. Удалите свой профиль. Дополнительные сведения см. в разделе Удаление профиля Xbox Live с консоли Xbox 360.
  3. Очистите системный кэш дважды. См. раздел Как очистить кэш на консоли Xbox 360.
  4. Восстановление тега игрока. Дополнительные сведения см. в разделе Загрузка профиля Xbox Live на другую консоль Xbox 360 или его повторная загрузка.
  5. Перезапустите консоль.

Решение 2. Освободите не менее 200 МБ места на жестком диске

Если эта ошибка возникает при попытке потокового воспроизведения видео в приложении "Кино и ТВ", освободите не менее 200 МБ места на жестком диске.

Подробнее об удалении элементов с жесткого диска см. в разделе Копирование, перемещение и удаление сохраненных игр Xbox, профилей и элементов аватара.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80070490 возникает при использовании службы Xbox Live или приложения "Кино и ТВ" на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу