Опубликовать эту страницу

Ошибка 80070525 возникает при использовании Xbox Live

Проблема

При использовании Xbox Live может возникать следующее сообщение и код ошибки:

Возникла проблема. Повторите попытку позже.

Код: 80070525

Эта ошибка может означать следующее:

  • Вы попытались войти в Xbox Live, используя учетную запись Microsoft, с которой не связаны подтверждения безопасности и которая не привязана к используемой консоли Xbox.

    Примечание. Подтверждение безопасности — это контактные данные (например, адрес электронной почты или номер телефона), с помощью которого корпорация Microsoft может связаться с вами для подтверждения того, что учетная запись принадлежит вам, при наличии вопросов по безопасности учетной записи. Дополнительные сведения о подтверждениях безопасности Microsoft см. в разделе Обзор подтверждений безопасности учетной записи Microsoft.

  • Возникла ошибка трансляции сетевых адресов (NAT).

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Добавьте подтверждения безопасности в учетную запись Microsoft. Сведения см. в разделе Добавление подтверждения безопасности учетной записи Microsoft.

Решение 2. Устраните ошибки соединения или ошибки NAT. Сведения см. в разделе Устранение неполадок с подключением к Xbox Live.

Если предложенные выше решения не помогли и ошибка все равно возникает, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 80070525 возникает при использовании Xbox Live", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу