Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80070570 возникает при загрузке контента Xbox Live на Xbox 360.

При попытке загрузки контента Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующее сообщение об ошибке.

Код состояния: 80070570

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.

Эта ошибка может означать следующее.

  • Служба Xbox Live временно недоступна.
  • Может потребоваться очистка системного кэша вашей консоли.
  • Возможно, возникла проблема с вашим профилем.
  • Это может указывать на неполадку с жестким диском, на который вы пытаетесь загрузить контент.

Решения

Чтобы устранить проблему, попробуйте следующие решения. Если решение не помогло, попробуйте следующее.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-07-28T09:16:54.3885007+00:00

Решение 2. Очистите кэш Xbox Live и системный кэш.

Иногда проблемы с загрузкой удается устранить удалением кэша Xbox Live и очисткой системного кэша консоли. Сделать это можно следующим образом.

  1. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде, перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
Стрелка указывает на кнопку запуска
  1. Выберите Хранилище.
  2. Выделите, но не выбирайте запоминающее устройство, а затем нажмите кнопку Y на геймпаде, чтобы вызвать Параметры устройства.
    Примечание. Не имеет значения, какое запоминающее устройство выбрано. Будет очищен кэш всех запоминающих устройств.
На изображении выделен один из параметров запоминающего устройства на экране
  1. На экране Параметры устройства выберите Очистить системный кэш.
  2. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.

Примечание. После успешной очистки системного кэша произойдет возврат на экран Запоминающие устройства. Затем можно нажать кнопку запуска Guide на геймпаде и вернуться на главную страницу Xbox.

Решение 3. Удалите и повторно загрузите свой профиль

Иногда проблемы с загрузкой удается решить путем удаления и повторной загрузки своего профиля. Сделать это можно следующим образом.

Шаг 1. Удалите свой профиль с консоли Xbox 360

  1. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде.
  2. Перейдите в Настройки и выберите Система.
  3. Выберите Хранилище.
  4. Если внешние запоминающие устройства не подключены к консоли Xbox 360, выберите Жесткий диск. Если используется внешнее запоминающее устройство, выберите вместо этого Все устройства.
  5. Выберите Профили.
Параметр
  1. Выберите профиль, который необходимо удалить.
  2. Выберите Удалить.
  3. Выберите Удалить только профиль. При выборе этого параметра профиль будет удален, а сохраненные игры и достижения останутся.
    Примечание. При выборе Удалить профиль и элементы будут удалены профиль и связанные с ним сохраненные игры и достижения.

Шаг 2. Повторно загрузите свой профиль Xbox Live на свою консоль Xbox 360

  1. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде.
  2. Выберите пункт Загрузить профиль.
    Примечание. Пункт Загрузить профиль отсутствует? Это означает, что вы выполнили вход под другим профилем. Нажмите X , чтобы выполнить выход, подтвердите, а затем выберите Загрузить профиль.
Пункт
  1. В нижней части экрана Загрузка профиля выберите Загрузить профиль.
Пункт
  1. Введите адрес электронной почты учетной записи Microsoft, связанной с вашим профилем Xbox Live. Если он не известен, используйте Решение проблем с утерянной учетной записью.
  2. Введите пароль учетной записи Microsoft. Если вы забыли его,  сбросьте пароль
    Примечание. Если используется детская учетная запись Xbox Live, то для загрузки профиля потребуется учетная запись Microsoft одного из родителей.
  3. Если на консоли Xbox 360 используется внешнее запоминающее устройство, выберите устройство, на котором нужно сохранить профиль. Если внешнее запоминающее устройство не используется, начнется загрузка профиля.
  4. После повторной загрузки профиля вам будет предложено запомнить пароль в консоли Xbox 360.
    • Чтобы не получать запрос пароля каждый раз при входе, установите флажок Запомнить пароль .
    • Помните, что при установке этого параметра любой другой пользователь консоли может выполнить вход и использовать информацию из вашей учетной записи. В частности, любую информацию о кредитных картах, которую вы сохранили.
    • Не устанавливайте флажок  Запомнить пароль , если хотите требовать ввода пароля при каждом входе в учетную запись на консоли. Это полезно, если другие лица, проживающие в доме, могут легко получить доступ к консоли или вы хотите загрузить свой профиль у друзей дома.

Решение 4. Отмените все незавершенные и частичные загрузки, затем повторно загрузите контент

Шаг 1. Отмените незавершенные загрузки

  1. На консоли Xbox 360 выполните вход в службу Xbox Live, указав тег игрока, первоначально использованный при покупке контента.
  2. Нажмите кнопку запуска Guide  на геймпаде.
  3. Перейдите в раздел  Игры и приложения.
  4. Выберите Активные загрузки.
  5. Выберите  Отменить все.

Шаг 2. Отмените частичные загрузки

  1. На консоли Xbox 360 перейдите в раздел  Настройки и выберите  Система.
  2. Выберите  Хранилище, а затем выберите запоминающее устройство.
  3. Выберите тип загружаемого контента.
  4. Найдите элемент, который пытаетесь загрузить (может быть отмечен желтым значком предупреждения).
  5. Если элемент присутствует в списке, выберите его и нажмите  Удалить.

Шаг 3. Повторно загрузите контент 
Попробуйте загрузить контент снова из журнала загрузок. Сделать это можно следующим образом.

  1. Войдите в службу Xbox Live, используя для этого консоль Xbox 360.
  2. Перейдите в раздел  Настройки и выберите пункт Учетная запись.
  3. Выберите Журнал загрузки.
  4. Выберите нужный элемент в журнале загрузок и повторно загрузите его, следуя указаниям, отображающимся на экране.

Решение 5. Загрузите элемент с USB-устройства флеш-памяти

Если вы пытаетесь загрузить контент на жесткий диск, попробуйте загрузить его на другое запоминающее устройство.

Если решение оказалось удачным, возможно, неполадка связана с жестким диском. См.  Устранение неполадок с жесткими дисками Xbox 360. Дополнительные сведения см. в разделах  Часто задаваемые вопросы по USB-устройствам флэш-памяти Xbox 360 и Запоминающее устройство Xbox 360.

Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Решение 6. Отправьте заявку на ремонт

Если с помощью предыдущих решений не удалось устранить проблему, возможно, требуется ремонт вашей консоли Xbox 360. См. раздел Обслуживание консоли Xbox или сенсора Kinect.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80070570 возникает при загрузке контента Xbox Live на Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу