Опубликовать эту страницу

Ошибка 80072747 возникает при использовании Xbox Live

Обзор

Возникновение ошибки 80072747 во время работы с Xbox Live означает, что возникла проблема при подключении к Xbox Live или при совершении покупки.

На этой странице содержатся сведения об ошибке 80072747 и действиях, необходимых для ее устранения.

На этой странице

Код ошибки и сообщение

Ошибке 80072747 предшествует любое из следующих сообщений:

Магазины Xbox Live: Не удается получить информацию от Xbox Live. Повторите попытку позже.

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.

Проблема

Если отображается данное сообщение и код ошибки, то это означает, что возникла проблема при подключении к службе Xbox Live или выполнении намеченной покупки.

Решения

  1. Проверьте состояние службы Xbox Live, чтобы узнать, есть ли известная проблема, которая могла бы вызывать эту ошибку.
  2. Выключите консоль Xbox, подождите 5 минут, перезагрузите консоль и попробуйте подключиться к Магазину Xbox Live еще раз.
  3. Если ошибка остается, очистите кэш консоли Xbox 360 и повторите попытку.
  4. Если после выполнения приведенных выше шагов ошибка остается, обратитесь в службу поддержки Xbox, используя сведения внизу страницы.

Похожие проблемы

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 80072747 возникает при использовании Xbox Live ", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу