Опубликовать эту страницу

Ошибка 8007274C возникает при попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360.

Проблема

При попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360 появляется одно из следующих сообщений об ошибке с кодом 8007274C.

  • Не удается обработать обновление.
    Код состояния: 8007274C
  • Часть контента Xbox Live временно недоступна. По-прежнему открыт доступ к профилю, общение с другими игроками и сетевые игры. Контент появится автоматически, как только он станет доступен.
    Код состояния: 8007274C

Если вы видите ошибку с таким кодом или одно из этих сообщений, значит произошел сбой при загрузке обновления на вашу консоль. Подобное сообщение может возникнуть не только при обновлении Xbox 360, но и при подключении, входе в Xbox Live, а также при запуске и выходе из игр.

  • Часть контента Xbox Live временно недоступна. Повторите попытку позже.
    Код состояния: 8007274C

Это сообщение и код ошибки указывают на сбой при подключении.

Примечание. Коду ошибки 8007274C может предшествовать четыре набора из различных цифр и символов (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-274C).

Решения

Примечание. При загрузке обновления попробуйте первое решение. В противном случае попробуйте второе решение.

Решение 1. Повторно загрузите обновление.

  1. Перезапустите консоль.
  2. Нажмите кнопку Guide на геймпаде (большая центральная кнопка «X»).
  3. Перейдите на страницу Настройки и выберите Системные настройки.
  4. Выберите Сетевые настройки.
  5. Выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети (если будет предложено).
  6. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  7. Если появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Да.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Проверьте подключение к Xbox Live

Если вам не удается соединиться с Хbox Live или вас рассоединяет, см. раздел Xbox Live. Подключение к Xbox Live.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь, что на диске достаточно места.

Для установки последних обновлений программного обеспечения консоли требуется не менее 190 МБ свободного места (или не менее 256 МБ, если вы живете в Японии). Если свободного места недостаточно, необходимо удалить или переместить некоторые элементы. См. раздел Копирование, перемещение или удаление контента Xbox 360.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Очистите системный кэш.

Возможно, проблему удастся решить, удалив временные файлы, хранящиеся на консоли. Следуйте инструкциям в разделе Очистка системного кэша Xbox 360, затем попытайтесь загрузить обновление еще раз.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Извлеките и повторно установите запоминающее устройство

  • При использовании карты памяти Xbox 360 или USB-устройства флэш-памяти сделайте следующее. Выньте из консоли USB-устройство флэш-памяти или карту памяти и вставьте его повторно.
  • При использовании жесткого диска сделайте следующее. Извлеките и переустановите жесткий диск.

После замены запоминающего устройства попробуйте загрузить обновление еще раз.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Перенастройте соединение

  • Беспроводное подключение.
    1. Отключите любые беспроводные гарнитуры сторонних производителей.
    2. Переместите консоль Xbox 360 ближе к беспроводному маршрутизатору.
    3. Устранение ошибок с подключением к Xbox Live.
  • Проводное подключение.
  • Предупреждение. Следующие действия снижают уровень безопасности и делают вашу сеть более уязвимой для пользователей-злоумышленников и вредоносных программ. Мы не рекомендуем выполнять эту процедуру. Однако она предоставлена, чтобы вы могли использовать ее по своему усмотрению. Выполните следующие шаги на свой риск.

    1. Временно выключите брандмауэр модема или маршрутизатора и попробуйте подключиться к Xbox Live.
    2. Если подключение удалось, снова включите брандмауэр и убедитесь, что на модеме или маршрутизаторе открыты нужные порты. Список портов см. в разделе Сетевые порты, используемые Xbox Live.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 7. Скопируйте обновление на USB-устройство флэш-памяти, компакт-диск или DVD, а затем установите его на консоль.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло устранить проблему, скопируйте обновление с компьютера на USB-устройство флэш-памяти или запишите его на CD- или DVD-диск, а затем установите оттуда на консоль. Выполните следующие действия.

  • Копирование обновления на USB-устройство флэш-памяти
  • Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32.

    1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
    2. Загрузите файл обновления.
    3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    4. Распакуйте файл.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
    6. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
    7. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту консоли Xbox 360.
    8. Перезагрузите консоль.
    9. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.
  • Запись обновления на компакт-диск или DVD-диск
  • Обновление можно загрузить на компьютер и записать на CD- или DVD-диск, а потом с этого диска установить на консоль. Выполните следующие действия.

    1. Загрузите файл обновления на компьютер.
    2. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
    3. Распакуйте файл.
    4. Вставьте пустой записываемый компакт-диск или DVD-диск в дисковод компьютера.
    5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог компакт-диска или DVD-диска и запишите файлы на диск.
    6. После завершения записи файлов извлеките диск из дисковода компьютера и установите его в дисковод консоли Xbox 360.
    7. Перезагрузите консоль.
    8. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 8007274C возникает при попытке загрузить обновление для консоли Xbox 360.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу