Опубликовать эту страницу

При попытке загрузить профиль на Xbox 360 возникает ошибка 8007274D

Проблема

При попытке загрузить профиль на Xbox Live может быть выдано следующее сообщение об ошибке.

Профили Xbox Live сейчас загрузить невозможно. Повторите попытку позже.
Код состояния: 8007274D

Эта ошибка может означать следующее.

  • Имеется проблема с подключением к сети.
  • Возникла проблема в сведениях вашей учетной записи Microsoft.

Решения

Решение 1. Попытайтесь установить прямое подключение через модем.

Попробуйте подключить консоль Xbox 360 непосредственно к модему, а не через маршрутизатор.

Примечание. Это временное решение, которое должно помочь в определении причин проблемы.

На иллюстрации показана консоль Xbox 360, напрямую подключенная к модему
  1. Отсоедините кабель Ethernet Xbox от маршрутизатора.
  2. Соедините консоль Xbox и модем кабелем Ethernet.
  3. Выключите консоль Xbox.
  4. Отсоедините кабель питания от задней панели модема на минуту.
  5. Через одну минуту подключите модем и дождитесь, пока все индикаторы придут в обычное состояние.
  6. Включите консоль Xbox.
  7. Проверьте подключение к службе Xbox Live. Для этого вернитесь в Системные параметры, выберите Сетевые настройки, выберите Проводная сеть, а затем выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.

    Примечание. Если удается подключиться к Xbox Live через модемное соединение, то консоль и модем работают нормально. Чтобы подключиться к службе Xbox Live через маршрутизатор, может потребоваться изменить настройки маршрутизатора. Дополнительные сведения по изменению настроек маршрутизатора см. на форумах Xbox.

  8. Войдите в Xbox Live и затем попытайтесь повторно загрузить профиль.

Решение 2. Проверьте информацию своей учетной записи Microsoft.

Чтобы решить эту проблему, проверьте информацию в вашей учетной записи Microsoft. Для этого выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
    Примечание. Если вы забыли свой пароль или не удается выполнить вход с его помощью, выполните сброс пароля.
  2. Обратите внимание на все показанные сообщения об ошибке.
  3. После устранения ошибок проверьте данные учетной записи Microsoft. Например, проверьте сведения в разделе Выставление и оплата счетов или Безопасность и конфиденциальность.
  4. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите повторно.
  5. Выполните вход в Xbox Live и повторите попытку загрузить профиль.

Решение 3. Удалите поврежденный профиль, сохраненный на консоли Xbox, затем загрузите профиль еще раз.

Сначала удалите поврежденный профиль, хранимый на консоли Xbox. Сделать это можно следующим образом.

  1. Перейдите в Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Выберите Все устройства.
  4. Выберите Профили.
  5. Выберите тег игрока, который необходимо удалить.
  6. Выберите Удалить.
  7. Выберите Удалить только профиль. Профиль будет удален, а сохраненные игры и достижения останутся.

Затем загрузите свой профиль заново. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку запуска Guide  на геймпаде.
  2. Выберите пункт Загрузить профиль.

    Примечание. Если не отображается пункт Загрузить профиль, возможно, вход уже выполнен. Нажмите X  , чтобы выйти из профиля.

  3. Введите учетную запись Microsoft, связанную с тегом игрока в Xbox. Если вы не знаете свою учетную запись Microsoft или пароль, см. раздел Решение проблем с утерянной учетной записью или Решение проблемы с утерянным паролем.

    Примечание. Если используется детская учетная запись Xbox, то для загрузки профиля потребуется родительская учетная запись Microsoft.

  4. Выберите запоминающее устройство для своего профиля, например жесткий диск.

После загрузки профиля можно выбрать, требуется ли пароль учетной записи Microsoft для входа в профиль.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить профиль на Xbox 360 возникает ошибка 8007274D", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу