Опубликовать эту страницу

При загрузке контента из Xbox Live возникает ошибка 80150101

При попытке загрузки контента из Xbox Live вы можете увидеть следующий код ошибки и сообщение.

Не удается получить сведения от Xbox Live. Повторите попытку позже.

Код состояния 80150101.

Это означает, что при попытке загрузки контента возникла проблема с сетью.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Проверьте статус обслуживания и связь с Xbox Live

  1. Зайдите на страницу Состояние службы и проверьте, нет ли в данный момент проблем в службе.
  2. Если проблем в обслуживании нет, но при попытке загрузки элемента возникает эта ошибка, подождите несколько минут, затем снова попытайтесь загрузить контент.
  3. Проверка подключения к Xbox Live.
    1. На панели управления Xbox выберите Установки.
    2. Выберите пункт Система.
    3. Выберите Сетевые настройки.
    4. Выберите свою сеть.
    5. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.

Решение 2. Загрузите контент повторно

С помощью журнала загрузок попробуйте повторно загрузить контент. Выполните следующие действия.

  1. На консоли выполните вход в Xbox Live.
  2. Перейдите в раздел Настройки и выберите пункт Учетная запись.
  3. Выберите пункт Журнал загрузок.
  4. Выберите нужный элемент в истории загрузок и повторно загрузите его, следуя указаниям.

Если загрузка по-прежнему не удается, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Увеличьте до максимума полосу пропускания сети

При загрузке контента из Xbox Live убедитесь, что файлы не удается загружать или передавать с других компьютеров у вас дома. Если у вас дома кто-то работает в Интернете, он занимает полосу пропускания, которую могла бы использовать консоль. (Полоса пропускания — объем информации, который может быть передан по вашему интернет-подключению за определенное время).

Также можно попробовать временно отсоединить или выключить устройства, подключенные к домашней сети.

После увеличения полосы пропускания сети до максимума попытайтесь загрузить контент снова. Если загрузка по-прежнему не удается, попробуйте следующее решение.

Решение 4. Выполните загрузку в другое время суток

Некоторые поставщики услуг Интернета блокируют или ограничивают возможность загрузки больших файлов во время пиковой нагрузки на сеть. Если поставщик услуг Интернета «сбрасывает» подключение через определенный промежуток времени или ограничивает объем загрузок, вы получите сообщение об ошибке.

Интернет-сети в жилых кварталах наиболее загружены вечером, когда большинство людей дома. Более высокую скорость связи можно получить в рабочее время. Если при загрузке контента возникают проблемы, свяжитесь со своим поставщиком услуг Интернета, чтобы выяснить, ограничивает ли он объем загрузки, скорость, или объем контента, который можно загрузить.

Если вы попытались выполнить загрузку в другое время суток, но она все равно не удалась, попробуйте следующее решение.

Решение 5. Откройте сетевые порты

Если вы используете брандмауэр или маршрутизатор, то для успешного соединения консоли Xbox 360 с Xbox Live иногда требуется изменить некоторые настройки. Такое изменение конфигурации иногда называют «открытием портов» или «переадресацией портов».

Чтобы узнать, какие сетевые порты используются Xbox Live, см. раздел Сетевые порты, используемые Xbox Live.

Если приведенные выше решения не помогли, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При загрузке контента из Xbox Live возникает ошибка 80150101", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу