Опубликовать эту страницу

При попытке подключиться к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка с кодом 80151006.

При попытке подключения к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующая ошибка:

80151006

Эта ошибка может означать следующее.

  • Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
  • Ваша учетная запись Microsoft действительна, но не связана с тегом игрока.
  • Изменение имени в теге игрока завершилось без успеха.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Основные службы Xbox Live: работает
2017-10-17T21:47:01.6507467+00:00
Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Решение 2. Выполните вход в учетную запись Microsoft

Для получения доступа к службе Xbox Live на своей консоли Xbox 360 необходимо связать учетную запись Microsoft со своим тегом игрока.

Чтобы выполнить вход, см. Выбор адреса электронной почты для использования с учетной записью Microsoft.

Примечание.
Может потребоваться принять условия использования и ввести сведения по безопасности. Подробности о сведениях по безопасности см. в разделе Обзор информации по безопасности учетной записи Microsoft.

Решение 3. Выключите и включите консоль и очистите кэш

Перезапуск консоли и очистка кэша консоли могут решить проблему.

  1. Отключите питание консоли Xbox, нажав кнопку Xbox на консоли.
  2. Отсоедините все аксессуары от консоли (сенсор Kinect, гарнитуры, проводные геймпады и т.д.).
  3. Включите консоль, нажав на ней кнопку Xbox .
  4. Очистите кэш.
    1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
    2. Выберите Хранилище или Память.
    3. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
    4. Выберите Очистить системный кэш.
    5. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.
  5. Выключите и снова включите консоль.

Решение 4. Если вы недавно изменили свой тег игрока, удалите и повторно загрузите свой профиль
Если недавно изменялся тег игрока, то изменение имени могло завершиться с ошибками. Для устранения этой проблемы удалите свой профиль игрока, очистите кэш системы и повторно загрузите свой профиль игрока. Ниже описано, как это сделать.

Удалите свой профиль игрока

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище.
  3. Выберите Все устройства.
  4. Выберите Профили игрока.
  5. Выберите тег игрока, который необходимо удалить.
  6. Выберите Удалить.
  7. Выберите Удалить только профиль. (Профиль будет удален, но сохраненные игры и достижения останутся.)

Очистка системного кэша
См. инструкции по очистке кэша выше в решении 3.

Повторно загрузите свой профиль игрока

  1. Нажмите кнопку Guide  на геймпаде.
  2. Выберите пункт Загрузить профиль.
  3. В нижней части экрана Загрузка профиля выберите Загрузить профиль.
  4. Введите адрес электронной почты учетной записи Microsoft, связанной с вашим профилем Xbox. Если он неизвестен, используйте Решение проблем с утерянной учетной записью.
  5. Введите пароль учетной записи Microsoft. Если вы забыли его, нужно сменить пароль.
  6. Если на консоли используется внешнее запоминающее устройство, выберите устройство, на котором нужно сохранить профиль. Если внешнее запоминающее устройство не используется, начнется загрузка профиля.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключиться к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка с кодом 80151006.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу