Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80151103 при попытке загрузить профиль на консоль Xbox 360

При попытке загрузки профиля Xbox Live на консоль Xbox 360 возникает следующее сообщение об ошибке.

К сожалению, загрузка профилей Xbox Live сейчас невозможна. Повторите попытку позже.

Код состояния: 80151103.

Ошибка. Не удается подключиться к Live. Код ошибки входа: 0x80151103.

Эта ошибка может означать следующее.

  • Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
  • Возникла проблема в информации о безопасности для вашей учетной записи Microsoft.
  • Это может означать, что профиль Xbox Live, хранимый на консоли Xbox 360, поврежден.

Решения

Для устранения этой проблемы попробуйте воспользоваться следующими решениями.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-03-30T22:45:55.0564537+00:00

Решение 2. Проверьте параметры безопасности своей учетной записи Microsoft.

Сделать это можно следующим образом.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft
    Примечание.  Если вы забыли свой пароль или не удалось выполнить вход, см. разделы  Решение проблем с забытой учетной записью или  Решение проблемы с забытым паролем.
  2. В разделе Безопасность и конфиденциальность щелкните Изменить пароль и прочее.
  3. В разделе  Сведения о безопасности помогут сохранить учетную запись в безопасности проверьте свои адреса электронной почты и номера телефонов. При необходимости добавьте или обновите эти данные безопасности.
  4. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите еще раз.
  5. Попробуйте войти в службу Xbox Live еще раз.

Решение 3. Сбросьте пароль учетной записи Microsoft.

Сведения о сбросе пароля для учетной записи Microsoft см. в разделе  Смена пароля учетной записи Microsoft.

Решение 4. Повторно загрузите свой профиль Xbox Live

Чтобы повторно загрузить свой профиль Xbox Live, выполните следующие действия.

  1. Сначала переместите свой профиль Xbox Live.
    1. Отформатируйте USB-устройство флэш-памяти  в качестве запоминающего устройства.
    2. Подключите USB-устройство флэш-памяти к консоли.
    3. На панели управления войдите в меню  Настройки и выберите  Хранилище.
    4. Выберите Все устройства.
    5. Выберите Профили игрока, а затем выберите свой профиль игрока.
    6. Выберите Переместить.
    7. Выберите запоминающее устройство, на которое необходимо переместить профиль.
    8. Извлеките USB-устройство флэш-памяти из консоли.
  2. Очистите системный кэш.
    1. Нажмите на геймпаде кнопку запуска Guide.
    2. Войдите в меню  Настройки  и выберите  Системные настройки.
    3. Выберите Хранилище или Память.
    4. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
    5. Выберите Очистить системный кэш.
    6. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.
  3. Перезапустите консоль Xbox 360.
  4. Повторно загрузите свой профиль Xbox Live. Подробнее см. в разделе  Загрузка профиля Xbox Live на другую консоль Xbox 360 или его повторная загрузка.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80151103 при попытке загрузить профиль на консоль Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу