Опубликовать эту страницу

Ошибка 80153022 возникает при использовании кода активации карты предоплаты для покупки в службе Xbox Live

Проблема

При попытке сделать покупку в службе Xbox Live с использованием кода активации карты предоплаты выдается следующая ошибка.

Не удается получить сведения из Xbox Live. Повторите попытку позже.
Код состояния: 80153022

Эта ошибка может означать следующее.

  • Имеется временная проблема с обслуживанием Xbox Live, которая препятствует совершению покупки.
  • Используется код активации карты предоплаты, который не соответствует вашему региону.

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Проверьте состояние обслуживания Xbox Live

Во время запланированного обслуживания системы или непредвиденных проблем Xbox Live некоторые компоненты Xbox Live могут быть недоступны. Определить состояние службы Xbox Live можно на странице Состояние службы Xbox Live.

Решение 2. Проверьте подключение к Xbox Live

Если предыдущее решение помогло решить проблему, попробуйте проверить подключение к Xbox Live. Чтобы проверить подключение, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в Настройки и выберите Система.
  2. Выберите Сетевые настройки.
  3. В ответ на запрос выберите пункт Проводная сеть или имя беспроводной сети.
  4. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.

Решение 3. Проверьте, где был приобретен ваш код активации карты предоплаты.

Если предыдущее решение не помогло решить проблему, проверьте, где был приобретен код активации карты предоплаты. Некоторые коды активации карты предоплаты не могут быть активированы за пределами страны или региона, где они были приобретены. Другие коды активации карты предоплаты, особенно приобретенные через Интернет, предназначены для продажи и активации только в США. Если вы приобрели один из таких кодов активации карты предоплаты, а учетная запись относится к другой стране, то вы можете получить эту ошибку.

При возникновении этой ошибки обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 80153022 возникает при использовании кода активации карты предоплаты для покупки в службе Xbox Live", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу