Опубликовать эту страницу

При попытке загрузить контент с Xbox Live возникает ошибка 80158113

Проблема

Если при попытке загрузить контент или воспользоваться потоковым воспроизведением с Xbox Live появляются следующие код ошибки и сообщение, это указывает на проблему с сетевой конфигурацией, проводимые на серверах отладочные работы или временные неполадки службы Xbox Live:

Не удается получить информацию от Xbox Live. Повторите попытку позже.
Код состояния. 80158113

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Проверьте состояние службы Xbox Live. Если появляется предупреждение службы Xbox Live, повторите попытку подключения позже.

Если предупреждения службы Xbox Live отсутствуют и ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Проверка подключения

Проверьте подключение консоли Xbox 360 к Xbox Live. Эта процедура описана ниже.

  1. На геймпаде нажмите кнопку запуска Xbox Guide.
  2. Перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  3. Выберите Сетевые настройки.
  4. При соответствующем запросе выберите пункт Проводная сеть или имя беспроводной сети.
  5. Выберите пункт Проверка подключения к Xbox Live.
  6. Выполните одно из следующих действий:
    • Если проверка не пройдена и вы не в состоянии подключиться к Xbox Live, см. инструкции в разделе Xbox Live: Проблемы с подключением к службе Подключение к Xbox Live.
    • Если служба Xbox Live доступна, попробуйте следующее решение.
    • Если появляется предупреждение службы Xbox Live, повторите попытку подключения позже, когда служба станет доступна.

Если ошибка не исчезает, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Устранение неполадок с подключением к Xbox Live

Если проблема сохраняется, см. раздел Устранение неполадок с подключением к Xbox Live.

Если устранить проблему не удалось, свяжитесь со службой поддержки клиентов Xbox, щелкнув ссылку «Обратная связь» в нижней части этой страницы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить контент с Xbox Live возникает ошибка 80158113", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу