Опубликовать эту страницу

При попытке входа в Xbox Live возникает ошибка 8015D003.

При попытке войти в Xbox Live может появиться следующее сообщение об ошибке.

Возникла проблема с вашей учетной записью Microsoft. Дополнительные сведения см. на сайте https://account.live.com/.
Код состояния 8015D003

Она может указывать на наличие проблем с профилем Xbox Live.

Решения

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Проверьте параметры безопасности своей учетной записи Microsoft.

Сделать это можно следующим образом.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
  2. Войдите в профиль, указав учетную запись Microsoft (адрес электронной почты и пароль), которая связана с вашей учетной записью Xbox Live. Если вы забыли свой пароль учетной записи Microsoft, см. раздел Решение проблем с утерянной учетной записью и паролем.
  3. Щелкните Безопасность и конфиденциальность в верхней части страницы. Поскольку эти сведения имеют конфиденциальную природу, потребуется получить и ввести код безопасности. Выберите номер телефона или адрес электронной почты, на который нужно прислать код.
  4. Щелкните Дополнительные настройки безопасности. Если рядом с любым из телефонных номеров или адресов электронной почты отображается слово Проверить, то потребуется щелкнуть эту ссылку, чтобы проверить корректность указанной вами информации. Вам будет отправлен код безопасности. Введите этот код безопасности в соответствующее поле и щелкните Проверить.
  5. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите повторно.
  6. Попробуйте войти в службу Xbox Live еще раз.

Примечание. Подробнее о том, как управлять данными безопасности, см. в разделе Данные безопасности Microsoft: вопросы и ответы.

Решение 2. Очистите системный кэш.

  1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
  2. Перейдите в меню Настройки и выберите Системные настройки.
  3. Выберите Хранилище или Память.
  4. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  5. Выберите Очистить системный кэш.
  6. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства выберите Да.
  7. Перезапустите консоль.

Решение 3. Переместите и загрузите повторно свой профиль Xbox Live.

  1. Отформатируйте свободное USB-устройство флэш-памяти в качестве запоминающего устройства.
  2. Переместите свой профиль на USB-устройство флэш-памяти, отформатированное на шаге 1. Для этого выполните следующие действия.
    1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к консоли.
    2. Откройте раздел Настройки и выберите Запоминающее устройство.
    3. Выберите Все устройства.
    4. Выберите Профили игрока, а затем выберите свой профиль игрока.
    5. Выберите Переместить.
    6. Выберите USB-устройство флэш-памяти, на которое вы хотите переместить профиль.
    7. Извлеките USB-устройство флэш-памяти из консоли.
  3. Повторно загрузите свой профиль. Подробнее см. в разделе Загрузка профиля Xbox Live на другую консоль Xbox 360 или его повторная загрузка.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке входа в Xbox Live возникает ошибка 8015D003.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу