Опубликовать эту страницу

При использовании профиля службы Xbox Live на консоли Xbox или ПК возникает ошибка с кодом 8015D02E.

Это сообщение об ошибке возникает при попытке выполнить одно из следующих действий.

  • Загрузка профиля Xbox Live на консоль Xbox 360
  • Выполнение входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360.
  • Вход в службу Xbox Live с компьютера через сайт Xbox.com.
  • Изменение учетной записи Microsoft, с которой связана учетная запись Xbox Live.

Код состояния. 8015D02E

Мы полагаем, что кто-то пытался получить доступ к вашей учетной записи.

Это может означать, что для вашей безопасности учетная запись Microsoft заблокирована из-за подозрения в несанкционированном доступе.

Решение

Чтобы решить эту проблему, выполните вход в свою учетную запись Microsoft на компьютере и смените пароль.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
  2. Подтвердите свою личность как владельца учетной записи, получив защитный код посредством текстового сообщения или по электронной почте, а затем введя его на сайте. Щелкните Далее.
  3. В ответ на приглашение смените пароль.
  4. После смены пароля просмотрите контактные данные безопасности, чтобы убедиться в том, что злоумышленник ничего не изменил. При необходимости вы сможете исправить эти данные.
  5. Вернитесь на консоль Xbox и выполните вход, указав адрес электронной почты и новый пароль учетной записи Microsoft.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании профиля службы Xbox Live на консоли Xbox или ПК возникает ошибка с кодом 8015D02E.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу