Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 801650C8 возникает при покупке или активации кода предоплаты на Xbox 360

При попытке совершить покупку или погасить код предоплаты на консоли Xbox 360 выдается следующее сообщение об ошибке.

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.
Код состояния: 801650C8

Эта ошибка может означать следующее.

  • Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
  • На вашей учетной записи Microsoft имеется неоплаченный счет.

Примечание. Если вы пытаетесь погасить код предоплаты, см. раздел Как погасить код предоплаты Xbox.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-09-25T00:17:24.3111380+00:00

Решение 2. Оплатите все задолженности по счету

Эта ошибка может возникать, если на счете учетной записи Microsoft имеется задолженность. Чтобы устранить эту проблему, вам необходимо будет погасить задолженность. Сделать это можно следующим образом.

  1. Выполните вход от своей учетной записи Microsoft на странице Услуги и подписки.
  2. Найдите задолженность в списке. Сумма задолженности выделена красным.
  3. Выберите Оплатить сейчас и следуйте инструкциям по оплате задолженности.

Примечание. Если ваша подписка имеет задолженность, то добавление нового способа оплаты не приведет к ее погашению. Вам необходимо погасить задолженность, выполнив приведенные выше шаги, прежде чем активировать код предоплаты.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 801650C8 возникает при покупке или активации кода предоплаты на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу